Nội dung text: Quản trị kinh doanh - Chương III: Lý thuyết người tiêu dùng. Lý thuyết về lợi ích 1. Những khái niệm cơ bản 2. Giải thích đường cầu dốc xuống bằng quy luật lợi ích cận biên giảm dần 3. Thặng dư tiêu dùng. Các doanh nghiệp cần quan tâm đến hành vi tiêu dùng trong các giai tầng, đặc biệt là đối với các hàng hóa có tính dễ phô trương như quần áo, giày dép, xe cộ, nhà cửa, hoạt động vui chơi, giải trí, Hiểu rõ hành vi tiêu dùng của các giai tầng, doanh nghiệp sẽ có cơ sở để thực hiện phương châm "Bán những thứ mà khách hàng cần". Bản thuyết minh đáp ứng các tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch. * Số bộ Có đăng ký kinh doanh và bảo đảm các điều kiện kinh doanh đối với dịch vụ vui chơi, giải trí theo quy định của pháp luật; (2) Có nội quy; có nơi đón tiếp, gửi đồ dùng cá nhân; (3) Có địa mục tiêu của kế hoạch là đưa thương mại điện tử trở thành một trong các lĩnh vực tiên phong của nền kinh tế số, nơi các công nghệ tiên tiến của cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư được ứng dụng rộng rãi để tăng hiệu quả của chu trình kinh doanh, góp phần hiện đại hóa hệ thống phân phối, nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, đẩy mạnh … Thư viện các cuốn Tiểu Thuyết - Văn Học hay được định dạng ebook tải miễn phí free cho các bạn đọc online với các cuốn tiểu thuyết nổi tiếng nên đọc hay nhất mọi thời đại. Menu. Kinh doanh - Marketing; Vay Tiền Nhanh. KẾ HOẠCH KINH DOANH Giáo viên hướng dẫn Thầy Phạm Xuân Thu Nhóm 2 1 Lê Văn Hảo 2 Nguyễn Lê Thị Xuân Hạnh 3 Nguyễn Mạnh Hùng 4 Lại Thị Lê Mai 5 Đoàn Ngọc Minh MỤC LỤC 1 Đối tượng kinh doanh 2 Mục tiêu Mục tiêu ngắn hạn. Mục tiêu dài hạn. 3 Chi tiết sản phẩm. 4 Thị trường Thị trường mục tiêu. Khách hàng mục tiêu. 5 Logo. 6 Xác định khu vực kinh doanh. 7 Địa chỉ. 8 Bố trí mặt bằng. 9 Nguồn nguyên liệu. 10 Nhân công. 11 Chi phí. Chi phí ban đầu. Chi phí định phí. Chi phí biến phí. 12 Xúc tiến thương mại. Đề tài Ý tưởng kinh doanh của 1 bạn trong nhóm. 1. Loại hình kinh doanh Quán ăn. Lý do lựa chọn  Mong muốn mang đến những sản phẩm đậm chất vùng cảng Hải Phòng đến với khách hàng tại Sài Gòn. Với những món ăn đặc sản riêng biệt và những công thức cổ truyền. - Với đời sống ngày càng phát triển, nhu cầu của con người ngày càng thay đổi và ngày một nâng cao hơn. Do đó, trước kia người dân chỉ cần ăn no mặc ấm thì ngày nay quan điểm đó đã được thay đổi bằng phương châm “ăn ngon mặc đẹp”. - Nắm bắt được xu hướng thưởng thức món ăn ngày một thay đổi của người dân và nhằm đáp ứng nhu cầu của họ, chúng tôi lựa chọn sản phẩm kinh doanh là quán ăn! Với các món ăn đặc trưng của nhiều vùng miền Hũ tiếu Mựcđặc sản miền Tây, Bánh đa cua, Bún tôm hải sảnđặc sản thành phố Hải Phòng mang về khu vực miền Nam Chí Minh nhằm mang lại nhiều sự lựa chọn cho người tiêu dùng cũng như giúp mọi người thưởng thức được nhiều hương vị các món ăn ngon của đất nước mình, đồng thời qua đó giới thiệu sản phẩm đặc sản của địa phương đến vùng đất mới! - Với nguồn hải sản và rau củ dồi dào, quán ăn đảm bảo cung cấp tới người dân món ăn có nguồn xứ từ thực phẩm sạch, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm và giàu chất dinh dưỡng kết hợp cùng phong cách phục vụ chuyên nghiệp mang lại sự thoải mái và bữa ăn ngon miệng nhất cho khách hàng. 2. Chi tiết sản phẩm  Với nguồn hải sản phong phú, tươi sống tôm, mực, cua được chế biến sạch sẽ, đảm bảo. Chế biến ra 3 món ăn của quán - Hủ tiếu hải sản Một món ăn đăc sản miền Tây với nguyên liệu chính là Hũ tiếu, nước lèo từ xương ống, mực tươi cắt thành khoanh, 2 con tôm tươi, 2 trái trứng cút, 1 thịt viên nấm hương, và một chút hành ngò, rau thơm và rau sống hấp dẫn người ăn hơn. Món hũ tiếu mực này là một món ăn khác hẳn các món hũ tiếu khác bởi tô hũ tiếu nóng hổi, khói bốc nghi ngút kéo theo mùi thơm của mực lan tỏa khiến bất cứ ai cũng có thể bị cuốn hút.  Tôm tươi  Mực ống loại 20 – 25 con / 1kg  Trứng cút mỗi tô 2 quả  Thịt viên nấm hương  Nước lèo từ xương ống  Hành, ngò - Bánh đa cua Đây là một món ăn đặc sản của người Hải Phòng với tính chất canh cua ăn rất mát cực kì thích hợp với không khí nóng nực của sài gòn. Nguyên liệu chính cua, nước dùng, chả cá, chả lụa, chả lá lốt,bánh đa, rau thơm. Điều đặc biệt hấp dẫn khách hàng là vị ngọt của nước dùng và vị béo của trứng cua đã trưng với mỡ!       Cua Chả cá Chả lụa Chả lá lốt Bánh đa Rau thơm - Bún tôm hải sản Đây cũng là một món ăn đặc sản của người Hải Phòng với nguyên liệu chủ đạo là Bún, nước lèo và tôm, nhân thịt, nấm hương cùng các rau ăn kèm. Bên cạnh bánh đa cua và bún cá. Món bún tôm có vị ngọt từ nước dùng tôm và xương hầm, không chỉ ngon mà còn rất bắt mắt với sắc đỏ cà chua, sắc xanh của rau gia vị và đỏ của tôm. Tô bún nóng hổi thơm ngon với nước dùng ngọt vị tôm cùng những cọng rau cần giòn mát chắc chắn sẽ làm hài lòng các thành viên trong gia đình bạn vào ngày nghỉ cuối tuần  Tôm  Bún  Nhân thịt  Nấm hương 3. Mục tiêu Mục tiêu ngắn hạn - Xây dựng 1 cửa hàng bán các loại thực phẩm đặc sản Hải Phòng và món hủ tiếu mực đặc trưng thương hiệu “Ông già Cali”đặc sản Miền Tây. - Tạo ra hệ thống quán ăn độc quyền. Có sự mới mẻ, riêng biệt - Thu hồi vốn. Mục tiêu dài hạn - Mở rộng kinh doanh và mở thêm một chi nhánh ở khu vực Quận 1 và nhiều chi nhánh nữa. - Mở rộng quảng bá thương hiệu. - Trở thành một quán ăn nổi tiếng với mục đích mang đến cho khách hàng những món ăn ngon, bổ, giá cả hợp lý, giá trị dinh dưỡng cao, chế biến hợp vệ sinh, an toàn thực phẩm. 4. Xác định khu vực kinh doanh - Cửa hàng ở quận trung tâm thành phố nằm trong khu dân cư đông đúc, đối diện là chợ Tân Định, bệnh viện Quận 1. Gần trường cấp 3, cấp 1, trường cao đẳng du lịch, các hệ thống ngân hàng trên đường Nam Kỳ Khởi Nghĩa Địa chỉ - 22, Trần Quốc Toản, Phường 8, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh. 5. Thị trường Thị trường tiềm năng - Cửa hàng mở cửa từ 6h – 14h và 16h – 22h - Nhằm phục vụ khách hàng nhanh chóng, tiện lợi - Cửa hàng ở quận trung tâm thành phố nằm trong khu dân cư đông đúc, đối diện là chợ Tân Định, bệnh viện Quận 1. Gần trường cấp 3, cấp 1, trường cao đẳng du lịch, các hệ thống ngân hàng trên đường Nam Kỳ Khởi Nghĩa. Khách hàng tiềm năng - Nhân viên văn phòng Có thu nhập từ 4,5 triệu/tháng Theo khảo sát của nhóm, với vị trí tiềm năng nằm gần nhiều công ty, doanh nghiệp. Ở đây có một lượng lớn khách là nhân viên văn phòng. Vào buổi sáng họ chưa ăn sáng hay buổi trưa nhạt miệng hoặc có thể buổi chiều đi làm vè họ đều có thể ghé qua cửa hàng thưởng thức một tô hũ tiếu, bánh đa cua, bún tôm hải sản tùy theo sự lựa chọn của họ để ấm và no bụng trước khi bắt đầu công việc, hay quay trở về nhà nghỉ ngơi đều rất phù hợp. - Hộ gia đình Vì quá bận rộn nên không thể chuẩn bị một bữa ăn đảm bảo cho đảm bảo cho gia đình, quán ăn đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm, cung cấp đầy đủ các chất dinh dưỡng là một sự lựa chọn hoàn hảo cho các bà nội trợ. Buổi sáng các bậc phụ huynh có thể chở con ghé qua quán ăn để thưởng thức một bũa ăn sáng trọn vẹn cùng những đứa con của mình. Cũng có thể sau giờ tan học, các bà mẹ sẽ cho con mình qua ăn một tô théo ý để lấy sức tiếp tục những ca học tiếp theo hoặc về nhà nghỉ ngơi. Cùng gia đình đi ăn chơi, ăn đêm. Đây đều là những sự lựa chọn hoàn hảo cho họ. - Sinh viên, học sinh ở các trường xung quanh Họ có thể không ghé qua thường xuyên như 2 khách hàng trên nhưng lượng sinh viên, học sinh vào quán thưởng thức món ăn vẫn đảm bảo là một khách hàng tiềm năng. Vì vị thế quán ngay gần các trường đại học và trường trung học, tiểu học thay vì ăn những món ăn khô khan họ có thể thay đổi khẩu vị và ăn những món ăn của quán nhằm đảm bảo có đủ sức khỏe cho những buổi học tiếp theo. 6. Logo. - Logo chữ đỏ trên nền trắng với chữ nổi bắt mắt. Hình con mực tươi đang bơi tạo nên sự thiện cảm, hấp dẫn trong suy nghĩ người tiêu dùng. 7. Bố trí mặt bằng bản vẽ kèm theo - Hình thức kinh doanh Quán ăn - Quy mô trung bình và thiết kế đẹp mắt 8. Nguồn nguyên liệu - Mua hàng hải sản Hải sản được đánh bắt tươi sống được các thương lái tập kết và sơ chế tại chợ Đầu Mối hải sản Bình Điền. Được giao đến cửa hàng vào lúc 5h30 sáng hằng ngày. Số lượng được thu ngân báo cho thương lái từ 9h30 tối hôm trước. - Nguồn rau, củ, quả từ chợ đầu mối nông sản Hóc Môn và cũng được đưa đến cửa hàng từ 5h30 sáng. Số lượng cũng do thu ngân báo từ hôm trước. - Nước lọc được kí hợp đồng với công ty Tribeco theo đơn đặt hàng hằng tháng. - Nước ngọt đặt hàng ở đại lý gần cửa hàng. 9. Nhân sự Quản lí Đầu Thu Phục Phục Bảo Bếp Ngân Vụ Vụ vệ Bàn Kèm 1 đầu bếp 1 giữ xe 1 phục vụ bàn 1 phục vụ rau, các phụ gia và nước theo yêu cầu của khách. 1 quản lý + thu ngân  Quán kinh doanh thuận lợi thì 3 tháng sẽ tăng lương cho nhân viên 1 lần. - BẢNG PHÂN CÔNG NHÂN SỰ STT Bộ phận Số lượng Nhiệm vụ Yêu cầu phải biết tất cả mọi công việc, quan sát từng vị trí, đôn đốc, nhắc nhở, quản lý sổ sách thu chi, thu tiền, kiểm tra hóa đơn, phụ giúp các vị trí vào lúc khách đông, mua nguyên vật liệu cho cửa hàng, kiểm tra sổ sách thu chi, báo cáo tình hình kinh doanh cho chủ cửa hàng Chuẩn bị nguyên vật liệu vào mỗi buổi sáng sớm, sắp xếp lau dọn nơi chế biến sạch sẽ, gọn gàng, đón khách, chế biến ngon theo đúng đơn hàng , phụ giúp phục vụ việc vặt trong lúc rảnh rỗi Ghi đơn hàng, hướng dẫn khách đến bàn ngồi, phục vụ ân cần chu đáo với thái độ niềm nở, bê món ăn vào cho khách, lau dọn bàn ghế khi khách ra về, rửa tô chén. 1 Quản lý + thu ngân 1 2 Đầu bếp 1 3 Phục vụ chính 1 4 Phục vụ phụ 1 Lau dọn nhà cửa, vệ sinh wc, làm rau, phụ giúp phục vụ chính và bếp làm công việc 1 Trông xe, bảo đảm an toàn khu vực bên ngoài cửa hàng, dắt xe, xếp xe cho khách, phụ giúp bê biển, xe đẩy vào mỗi buổi sáng giúp bếp. Niềm nở nhiệt tình tươi cười chào đón khách . 5 Bảo vệ 10. Chi phí Chi phí ban đầu STT 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 Chi phí Đăng ký giấy phép kinh doanh Chi phí đặt cọc mặt bằng Biển hiệu Biển vẫy Cửa kính mặt kính cường lực Bàn Ghế Quầy bếp nấu bên ngoài Quầy để đồ bên ngoài Bếp ngoài Cây cảnh Máy lạnh Quầy rau, nước ngọt Tủ lạnh Đồ dung kinh doanh chén, đũa, bát, ly, nồi, chảo, các dụng cụ làm bếp… Quầy thu ngân Tổng cộng Chi phí định phí Số lượng 1 Đơn giá Số Tiền 3 tháng 1 1 1 10 50 1 1 1 1 3 1 3 Tùy từng mặt hàng 1 STT 1 2 3 4 5 6 7 Chi phí Tiền điện Tiền nước Wifi Rác vệ sinh Ga Than Dung dịch vệ sinh các loại nước lau sàn, rửa chén… Số lượng 1 tháng Đơn giá Số tiền 1 tháng 1 tháng 1 tháng 1 tháng 1 tháng 1 tháng 8 Lương nhân viên 5 nhân viên/tháng 9 Lương thành viên sáng lập 3 nhân viên/tháng Tổng cộng Chi phí biến phí STT 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Chi phí Tôm Mực Thịt Trứng Rau Nước ngọt Phục vụ mang về bát,đũa,thìa nhựa Nước đá Phát sinh thêm Tổng cộng - Giá thành 1 tô thành phẩm o Hủ tiếu mực o Bánh đa cua o Bún tôm Số lượng 1 tháng 1 tháng 1 tháng 1 tháng 1 tháng 1 tháng Số tiền 1 tháng 1 tháng 1 tháng Bảng chi phí 24 tháng đơn vị triệu đồng. Tháng 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 Doanh thu 0 120 168 216 264 324 324 312 300 288 360 360 336 336 360 288 180 204 228 324 312 264 300 312 300 Biến phí 0 73 102 131 160 197 197 189 182 175 218 218 204 204 218 175 109 124 138 197 189 160 182 189 182 Định phí 0 69 69 69 69 69 69 69 69 69 69 69 69 69 69 69 69 69 69 69 69 69 69 69 69 Tổng chi phí 140 142 171 200 229 266 266 258 251 244 287 287 273 273 287 244 178 193 207 266 258 229 251 258 251 Lợi nhuận -140 -22 -3 16 35 58 58 54 49 44 73 73 63 63 73 44 2 11 21 58 54 35 49 54 49 Nhóm mượn tiền của gia đình và lợi nhuận sau 24 tháng Tháng Lợi nhuận 0 -140 1 -22 2 -3 3 16 4 35 5 58 6 58 7 54 8 49 9 44 10 73 11 73 12 63 13 63 14 73 15 44 16 2 17 11 18 21 19 58 20 54 21 35 22 49 23 54 24 49 IRR 19% Chỉ số Mượn của gia đình Vay Ngân hàng 19% 15% 24% $ $ Nhóm bắt đầu thu được lợi nhuận từ tháng thứ 11. Tháng 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 Lợi nhuận -140 -22 -3 16 35 58 58 54 49 44 73 73 63 63 73 44 2 11 21 58 54 35 49 54 49 IRR 19% Chỉ số Mượn của gia đình Vay Ngân hàng 15% 24% $ $ Hoàn vốn tháng 11 $ Nguồn kinh phí được vay mượn từ bạn bè, người thân với mức lãi suất là 15%. Nhóm đồng ý với mức lợi nhuận là 19% và thu lợi nhuận từ tháng thứ 11. 11. Xúc tiến thương mại. - Kế hoạch khai trương trong 3 ngày  Phát tờ rơi trong bán kính 2km.  Thuê Mascot mặc đồ bông hình con mực và chào hàng trước cửa hàng và phát tờ rơi, kẹo miễn phí.  Giảm giá 20% trên tổng tiền hóa đơn.  Khuyến mãi miễn phí Khăn lạnh và trà đá.  Tặng bong bóng cho khách hàng nhỏ tuổi. - Quảng cáo dài hạn.  Tờ rơi phát theo đợt.  In card màu gửi khách hàng đến ăn tại cửa hàng cũng như mua mang về  Quảng cáo trên các trang mạng xã hội.  Lập Fage trên trang mạng Facebook và quảng cáo trên mạng.  Thành lập trang web và cập nhập thông tin thường xuyên.  Miễn phí trái cây Dưa hấu và củ đậu tươi.  Mỗi tuần sẽ có 1 món giảm giá 20%.  Đặt Standy về món ăn và các nội dung khuyến mãi.  Hàng tháng cho in 5000 tờ rơi phát xung quanh khu vực cửa hàng bán kính 3 km. Địa điểm là những ngã 3 , ngã 4 , cổng trường học , bệnh viện , ngân hàng - Treo “biển vẫy” tầm nhìn dễ. - Treo đèn bắt mắt vào các dịp lễ. - Trang trí không khí và phong cách của quán theo các ngày lễ, tết của năm. - In địa chỉ quán và lời cảm ơn trên khăn uớt.  Cửa hàng lấy tiêu chí làm hài lòng , thuận lợi , đáp ứng đầy đủ những yêu cầu khách hàng đưa ra . Giáo sư trường kinh doanh Harvard Clay Christensen được nhiều người biết đến với học thuyết đổi mới mang tính đột phá được Steve Jobs và nhiều nhân vật biết nhìn xa trông rộng khác sử dụng để vạch ra những chiến lược thành công cho công ty của họ Vài tuần trước đây, chúng tôi đã nói chuyện với Christensen về cuốn sách mới nhất của ông có tựa đề How Will You Measure Your Life Bạn sẽ đánh giá cuộc đời mình như thế nào trong đó có nói rõ làm thế nào để chúng ta áp dụng các nghiên cứu trường hợp điển hình thành công ví dụ như cách Netflix tạo đột phá trong ngành công nghiệp bán lẻ băng hình vào cuộc đời mình. “Chúng ta bị buộc phải nhìn về tương lai trong khi lại chẳng có sẵn dữ liệu nào về nó cả”, gần đây Christensen đã nói với các nhân viên của LinkedIn như vậy. “Điều này có nghĩa là hoặc chúng ta phải theo đuổi một con đường khó lường như cái xúc xắc hoặc phải nhìn vào thuyết nguyên nhân hệ quả cái gì gây ra cái gì và tại sao lại như vậy”. người hưởng ứng mạnh mẽ nhất đối với thuyết tạo động lực Nhiều công ty hoạt động dựa trên “tác nhân lãnh đạo” hoặc là “thuyết khen thưởng”. Nó dựa trên một nghiên cứu do chuyên gia kinh tế Michael Jensen và William Meckling thực hiện. Theo họ, mọi người sẽ làm việc chăm chỉ tùy theo số tiền mà bạn trả cho họ. Đó là lý do tại sao các giá trị của những người nắm giữ cổ phiếu thường đi kèm với quyền lực quản lý. Tuy nhiên khen thưởng không giống như động lực. Khen thưởng dựa trên những yếu tố sạch sẽ liên quan đến địa vị và an toàn công việc. Các yếu tố tạo động lực bao hàm những mục đích rộng hơn. Nếu bạn chọn một công việc dựa trên các yếu tố tạo động lực, nhiều khả năng bạn sẽ được thưởng công bằng những yếu tố sạch sẽ vì bạn sẽ làm tốt công việc của mình- thực chất bạn đã có động lực. Các yếu tố sạch sẽ trên sẽ chỉ đến một mức độ nào đó thôi và hoạt động dựa trên thuyết tác nhân lãnh đạo cuối cùng sẽ dẫn tới sự bùng nổ. 2. Các chiến lược thận trọng cân bằng và nổi bật Chiến lược tốt nhất là một sự cân bằng giữa việc có một chiến lược thận trọng và một chiến lược rõ nét và linh hoạt. Công ty Honda đã tình cờ tiếp quản thị trường Mỹ với sản phẩm xe máy Super Cub. Chiến lược của công ty là bán được những chiếc mô tô lớn, nhưng các nhân viên của Honda lại thấy việc lái những chiếc xe máy cỡ nhỏ vòng quanh thành phố Los Angeles thú vị hơn. Một người mua tới từ chuỗi cửa hàng Sears đã tình cờ biết đến những chiếc mô tô này và phần còn lại của câu chuyện đã đi vào lịch sử. Honda đã thành công vì họ có một chiến lược linh hoạt họ sẵn sàng thay đổi kế hoạch kinh doanh và các ưu tiên của mình. Trong cuộc sống, chúng ta cần phải có một chiến lược thận trọng, nhưng cũng cần có đủ nguồn lực và sự linh hoạt để thay đổi tình hình và tạo đường cho những chiến lược nổi bật và thậm chí là tốt hơn. 3. Phân bổ các nguồn lực một cách khôn ngoan Hồi những năm 90 của thế kỷ trước, sau khi Steve Jobs bị buộc phải ra khỏi công ty Apple, công ty này đã mất đi tầm nhìn chiến lược giới thiệu những sản phẩm tốt nhất của công ty ra thế giới. Đã không còn sự gắn kết giữa những gì các nhà lãnh đạo của Apple nghĩ rằng mọi người muốn và những gì thị trường thực sự muốn. Họ đã rót các nguồn lực vào không đúng chỗ. Khi Steve Jobs trở lại năm 1997, ông đã “ngay lập tức đặt kế hoạch làm việc để giải quyết vấn đề cơ bản về phân phối nguồn lực” — điều này có nghĩa là “bất cứ thứ gì không tạo ra được những sản phẩm tốt nhất cho thế giới sẽ bị loại bỏ”. Chúng tôi quyết định những giá trị của chính chúng tôi và sau cùng là số phận của chúng tôi bằng những lĩnh vực mà chúng tôi đã rót năng lượng và nguồn lực vào. 4. Biết điều gì sẽ mang tới những đổi mới mang tính đột phá Đây chính là học thuyết đã làm Christensen nổi tiếng. Theo ý tưởng này thì các đối thủ nhỏ hơn, yếu hơn nhưng giàu sáng kiến hơn sẽ xâm nhập các thị trường và cuối cùng sẽ phá vỡ và hoàn toàn áp đảo các đối thủ khác của họ. Steve Jobs đã sử dụng học thuyết này trong kế hoạch kinh doanh của Apple. Đó cũng là cách mà Netflix phá vỡ các nhà bán lẻ đầu phát băng hình như Blockbuster. Trong cuộc sống, chúng ta không thể chờ để có được tất cả các dữ liệu trước khi đưa ra quyết định. Đó là giá trị của những học thuyết đã được chứng minh như thuyết sáng tạo đột phá. Chúng ta có thể biến mình thành những hình mẫu đã từng có trong quá khứ những thứ mà chúng ta chưa từng trải qua bằng cách cân nhắc nguyên nhân và kết quả. 5. Cân nhắc tiền lương ngắn hạn và dài hạn Với sức ép từ những cổ đông và Wall Street, nhiều công ty ưu tiên nhiều hơn cho những công việc nhận lương ngắn hạn. Điều này cũng giống như cuộc sống của chúng ta, chúng ta thường ưu tiên những thứ ngay lập tức cho lợi nhuận hơn những thứ phải mất nhiều năm mới cho ra kết quả. Chúng ta được trao nhiều nguồn tài nguyên khác nhau như thời gian, năng lượng, tài năng và tài sản để phát triển “những doanh nghiệp” của riêng chúng ta trong cuộc sống cá nhân và các chiến lược của chúng ta bao gồm hàng trăm quyết định được đưa ra hằng ngày. Christensen viết rằng “nhiều người trong số chúng ta có khao khát thành tích và sự nghiệp của bạn chính là cách nhanh nhất để theo đuổi điều này”. Tuy nhiên sao lãng các mối quan hệ cá nhân sẽ gây ra những hậu quả bất lợi và không thể thay đổi được. 6. Xác định vốn xấu và tốt Giáo sư Amar Bhide đã viết trong cuốn sách “Origin and Evolution of New Business” Nguồn gốc và sự tiến hóa của doanh nghiệp mới rằng 93% các công ty thành công phải từ bỏ các chiến lược ban đầu của họ. Họ phải có khả năng chuyển đổi các chiến lược của mình vì họ phải có sẵn tiền và các nguồn lực để tạo ra sự thay đổi. Công ty Motorola đã mạo hiểm đầu tư 6 tỷ đô la vào Iridium và cuối cùng đã thất bại, phải bán tống bán tháo công ty này với giá 25 triệu đô la. Đây là vụ đầu tư tồi và số tiền đầu tư càng lớn thì càng khó đảo ngược tình hình. Vốn đầu tư tốt là đầu tư vào những thứ có nhiều khả năng thu về lợi nhuận tốt hay ít nhất cũng chừa lại cho bạn một chút nguồn lực để xoay sở. Trong cuộc sống riêng của mình, chúng ta dễ dàng lưu luyến những vụ trao đổi ngắn hạn. Nhưng nếu bạn không đầu tư vào những thứ quan trọng như các mối quan hệ bạn bè từ sớm thì sẽ đến lúc bạn cần họ nhất cũng là lúc bạn nhận ra đã quá muộn. 7. Đừng liên tục đầu tư Trong kinh doanh, các công ty có thể mắc những lỗi lớn do chậm trễ mở rộng qui mô hay phản ứng chậm trễ trước một đối thủ cạnh tranh lợi hại. Hãy trông vào những chiến lược thất bại của những ông lớn như Blockbuster và Best Buy để rút ra kinh nghiệm cho mình. Xã hội cố gắng thuyết phục chúng ta rằng chúng ta có thể tính toán thời gian cho các khoản đầu tư của mình bằng cách trước tiên dành năng lượng cho một công việc và sau đó tập trung vào hôn nhân và cuối cùng là con cái. Nhưng thường thì mọi thứ không diễn ra tuần tự như vậy. “Nếu bạn trì hoãn đầu tư thời gian và năng lượng cho tới khi bạn nhận ra là mình cần phải làm như vậy thì mọi sự thay đổi sẽ là quá muộn”, Christensen viết. 8. Cẩn thận với cái bẫy đến từ những suy nghĩ ngoài lề Suy nghĩ ngoài lề về cơ bản là những suy nghĩ ngắn hạn. Đó cũng là lỗi mà các nhà bán lẻ lớn và những doanh nghiệp khủng hay mắc phải. “Chẳng công ty nào lại muốn bị các đối thủ nuốt chửng cả. Thay vào đó, họ đưa ra những quyết định vô thưởng vô phạt đã có từ trước nhiều năm và đã đưa họ tới bước đường kinh doanh hiện nay”, Christensen viết tiếp. Cuối cùng, kiểu gì bạn cũng phải trả giá đầy đủ. Thay vì lờ đi những đối thủ nguy hiểm mới, các công ty đã từng một lần thống trị nên dùng tiền để nâng cấp hệ thống, trang bị lại các mô hình kinh doanh và đáp trả các đối thủ cạnh tranh trước khi quá muộn. Trong cuộc sống của chính chúng ta, “suy nghĩ ngoài lề có thể rất, rất nguy hiểm”- chúng có thể dẫn chúng ta tới những sai lầm lớn theo thời gian. Suy nghĩ ngoài lề là nguồn gốc của những vụ bê bối nội gián trong kinh doanh. 9. Hiểu rõ khách hàng muốn gì IKEA đã trở thành một trong những nhà bán lẻ thành công nhất thế giới do đã quan tâm đúng tới những gì khách hàng muốn chứ không phải những gì họ nghĩ nghĩ khách hàng cần. “Hầu hết các nhà bán lẻ đều được tổ chức dựa trên một phân khúc khách hàng hoặc một kiểu sản phẩm. Cơ sở khách hàng có thể phân chia theo nhân khẩu học mục tiêu”, Christensen viết. “IKEA đã có một cách làm hoàn toàn khác biệt”. Chúng ta thường cố gắng làm theo những gì người khác mong muốn chúng ta làm. Nhưng thay vào đó, chúng ta nên thực hiện theo cách chỉ phù hợp với chính cuộc đời mình. 10. Kiểm tra các giả định trước khi hành động Trước khi đưa ra một quyết định lớn, kiểm tra các giả định là một việc quan trọng cần làm. Đó chính là giá trị của nghiên cứu thị trường. Các công ty thường mắc nhiều lỗi lớn vì họ đã không đánh giá đúng thị trường trước khi ra nhập. Ví dụ, công ty Best Buy đã không nhận ra được rằng thị trường Châu Âu không thích các nhà bán lẻ lớn, họ thích các cửa hàng nhỏ hơn. Và Disney cũng mắc một sai lầm lớn tại thị trường châu Âu. Công viên Theme Park Paris đã trở thành thảm họa vì nó chỉ có 15 khu vui chơi trong khi các công viên khác trên khắp thế giới lại có tới 45. Những người lập kế hoạch đã tính toán sai về số lượng khách họ có thể có và khoảng thời gian các vị khách muốn lưu lại. Trong cuộc sống, chúng ta phải lập kế hoạch trước và phác họa mọi thứ thật cụ thể trước khi đưa ra các quyết định lớn— nhưng điều này chỉ giúp ích nếu chúng được dựa trên những giả định hợp lý. Hãy luôn nghĩ “liệu điều này có chính xác không”? 11. Không bao giờ thuê gia công bên ngoài trong tương lai Dell đã từng là một công ty đột phá hồi đầu những năm 90 của thế kỷ trước một phần vì họ đã thuê công ty cung ứng Asus đến từ Đài Loan gia công linh kiện. Wall Street đã phản ứng lại một cách nồng nhiệt. Nhưng dần dần Dell thuê luôn Asus quản lý chuỗi cung ứng của họ và bản thiết kế máy vi tính nữa, và cuối năm 2005, Asus đã công bố thương hiệu máy tính của riêng mình. “Trong nhiều năm, Dell đã dần trở nên tầm thường trong mắt người tiêu dùng”. Hiện nay Now Dell đã chuyển sang một phân khúc thị trường khác nhưng câu chuyện trên vẫn còn nguyên tính cảnh báo. “Theo thời gian, các ưu tiên của một công ty phải tương thích với cách kiếm tiền của chính nó”, Christensen viết. Ví dụ, chúng ta có thể thuê người ngoài làm thay bổn phận làm cha mẹ, nhưng sẽ phải mất nhiều năm thì những hậu quả của việc “thuê ngoài” này mới trở nên rõ rệt. Thành công và hạnh phúc đích thực không đến từ những nguồn lực dồi dào. Nó Chúng chỉ tới khi bạn có thể sống độc lập và chinh phục được mọi thử thách. 12. Có một bàn tay vô hình đằng sau mọi thứ Trong kinh doanh, “bàn tay vô hình” chính là cái điều khiển các doanh nghiệp và thị trường. Theo học thuyết của nhà kinh tế học Adam Smith thì một khi các hệ thống đã được được đặt vào đúng chỗ trong một xã hội tự do, mọi người sẽ tìm ra cách hay nhất để đạt tới sự thịnh vượng. Cũng như vậy, Edgar Schein, một trong những học giả hàng đầu thế giới về văn hóa tổ chức tới từ trường Đại học công nghệ Massachustte cho rằng chỉ có các qui định và hướng dẫn không thôi thì không thể tạo ra một nền văn hóa công sở. Cần phải có những hành động và thông điệp mạnh mẽ từ các nhà lãnh đạo để tạo ra phương hướng cho toàn công ty. Pixar chính là một trong số hiếm hoi các công ty có thể nuôi dưỡng sự sáng tạo. Chúng ta không thể chỉ đơn giản sống dựa trên các quy tắc. Các quy tắc đó cũng cần phải đi kèm với những hành động và có tính thuyết phục. 13. Cam kết dành 100% thay vì 98% thời gian Vấn đề đối với suy nghĩ ngoài lề chính là bạn tin rằng nó chẳng ảnh hưởng gì đến các quyết định quan trọng cả. Nhưng thật ra nó cũng có sự ảnh hưởng nhất định. “Hầu hết chúng ta đều tự thuyết phục chính mình là mình có thể phá vỡ các qui tắc cá nhân với câu “chỉ một lần này thôi”, Christensen viết. “Trong suy nghĩ của mình, chúng ta có thể biện minh những lựa chọn nhỏ đó. Khi lần đầu tiên những việc này xảy ra, chúng ta sẽ không thấy chúng là những quyết định làm thay đổi cuộc sống. Các chi phí ngoài lề hầu như luôn thấp”. Bạn phải thấy được những thứ ẩn sau những con số “Cách duy nhất để tránh những hậu quả do đi ngược lại các qui tắc trong cuộc sống là đừng bao giờ thực hiện những hành động đó”. 14. Ngăn chặn sai lầm bằng một lời tuyên bố chỉ mục đích Mọi câu tuyên bố chỉ mục đích đều có ba phần chân dung, cam kết và các số liệu. Chân dung là hình ảnh mà công ty sẽ trở thành. Cam kết và các số liệu là phương tiện để công ty đạt được hình ảnh đó. “Mục đích phải được lựa chọn và hiểu rồi sau đó là thực hiện đến cùng,” Christensen viết. 15. Kiểm tra các học thuyết bằng cách tìm ra những điểm bất thường Cách hay nhất để kiểm tra bất cứ học thuyết nào là hãy tìm kiếm những điều bất thường hay những điều mà học thuyết không thể giải thích được. Trong khoa học và thế giới kinh doanh, những điều bất thường có sức mạnh đảo ngược hoàn toàn cách suy nghĩ của chúng ta và cách hoạt động của thị trường. Dịch từ Businessinsider Nguồn hoclamgiau Tiểu thuyết hay về kinh doanh là một trong các từ khóa được tìm kiếm nhiều về chủ đề tiểu thuyết hay về kinh doanh. Trong bài viết bên dưới, sẽ viết bài viết Để thành công bạn hoàn toàn có thể thử top tiểu thuyết hay về kinh Team of Rivals The Political Genius of Abraham Lincoln – người sáng tác Doris Kearns GoodwinTeam of Rivals The Political Genius of Abraham Lincoln Tạm dịch Đối thủ cùng phe Thiên tài chính trị Abraham Lincoln xuất bản năm 2005, mô tả về cách cố tổng thống Hoa Kỳ Abraham Lincoln xây dựng sự đoàn kết , độc nhất trong Nội các. Ông đã liên thủ với những chính trị gia thuộc phe đối lập như Bộ trưởng bộ Ngoại giao William và Bộ trưởng bộ Tài chính Salmon Họ cũng chính là “đối thủ” của Abraham Lincoln tại cuộc chạy đua vào Nhà Trắng vào năm khi chiến thắng và trở thành Tổng thống thứ 1 của Hoa Kỳ, Abraham Lincoln đã thúc đẩy hai người đối thủ cùng đặt sự cạnh tranh, đấu đá chính trị sang một bên và cùng ông hóa giải vấn đề Nội Chiến gây tác động đến toàn thế giới lúc bấy doanh gia học được điều gì từ cuốn sách này? tạo ra , điều hành một đơn vị cần phải có sự gắn kết giữa những sự liên kết và hợp lý đến từ khá nhiều khía cạnh khác nhau. không những mà còn, để đạt kết quả tốt và phát triển vững mạnh hơn thì việc hợp tác với đơn vị cạnh tranh khi cần thiết là điều nên thực như cách mà Tổng thống Lincoln đã tận dụng để thuyết phục hai chính trị gia từng thuộc phe đối lập với mình đồng tâm hóa giải ngành nghề của quốc gia. Ông đã lắng nghe và hiểu rõ động cơ của họ để từ đó chăm lo đến họ theo một cách đặc biệt Lincol đã đặt đam mê của bản thân mình vào mọi việc ông thực hiện , nỗ lực hết sức để có được thành tựu tốt nhất.“Khoảng thời gian tôi gặp gian truân liên tiếp khó khăn khi làm người quản lý doanh nghiệp, cuốn sách này đã truyền cảm hứng cho tôi tiếp tục tiến về phía trước. Tôi nhận biết rằng nếu như tôi chăm chỉ Học hỏi và đối xử với những người xung quanh thật tốt, thì những điều tốt đẹp cũng sẽ đến với tôi”, Corey Nelson – chủ công ty 4. Global Logistics LLC chia thêm Tổng hợp những web truyện tiếng anh dành cho người mà say mê ngoại ngữ2. The Handmaid’s Tale – tác giả Margaret AtwoodThe Handmaid’s Tale tạm dịch Chuyện Người Hầu Gái xuất bản năm 1985, trong một bối cảnh người phụ nữ bị lệ thuộc và đặt vào tầng lớp nô lệ. Nhân vật chính trong câu chuyện là một người hầu gái, buộc phải mang thai hộ cho một cặp vợ chồng địa chủ giàu có dẫu thế bị vô chuyện này đã cho chúng ta thấy một sự thực rằng tại thế giới áp bức tối tăm, dù là người vợ hay người phục vụ bị đặt trong hoàn cảnh gian truân, cùng quẫn thì đều có có sức mạnh , quyền lực phi thường. Thông điệp này không riêng đúng với thế giới áp bức nộ lệ mà trong kinh doanh cũng như sách sẽ giúp cho bạn nhận ra rằng kinh nghiệm và tiếng nói trọng yếu ra sao. Bạn rất có thể không share về hình thức kinh doanh của chính mình mặc dù vậy các đồng nghiệp của bạn thì lại có. những kinh nghiệm đấy cũng chính là tài sản thực sự mà ai vẫn muốn Học hỏi, sở The Martian – tác giả Andy WeirThe Martian tạm dịch Người Sao Hỏa xuất bản năm 2011, kể về một phi hành gia tên Mark Watney bị mắc kẹt trên sao Hỏa và những trở ngại về tâm lý, thể xác mà ông phải vượt qua để trở về với không gian của bản thân mình. Mark Watney cũng đã mất một khung thời gian dài để chứng minh cho các người đầu tư rằng ông có một mô hình buôn bán với tiềm năng đáng kể. Ông cũng giúp đỡ mọi đồng đội của bản thân mình khi họ phải đối mặt với khó hiểu thêm Tổng hợp các web đọc truyện không tính tiền để cho những cô nàng mê đọc truyện4 Man’s Search for Meaning Đi tìm lẽ sống – Viktor E. Frankl“Đi tìm lẽ sống” kể về hành trình kinh nghiệm của tác giả Frankl tại trại tập trung hủy diệt ở Đức Quốc Xã vào Thế Chiến thứ hai. Thay vì kể về những khó khăn, đau thương , mất mát mà ông phải trải qua thì người sáng tác lại đề cập nhiều hơn đến các điều kì diệu , sức mạnh giúp ông hiện hữu. Frankl đã tìm ra ý nghĩa tại cuộc sống thường ngày bao hàm 3. yếu tố thành quả tại nghề, sự để ý âu yếm đối với các người thân yêu , lòng can đảm khi đối mặt với các thời khắc gay go của cuộc sống đời thường. Theo ông, khổ sở tự bản thân nó không đi kèm ý nghĩa gì cả, chính cách giận dữ của con nhân viên mới khoác lên cho chúng ý nghĩa, sức mạnh bên tại của con người thực sự có thể giúp họ vượt lên số phận nghiệt ngã của bản điệp mà tác giả muốn gởi đến qua cuốn sách này, mặc dù là cá nhân, tổ chức hay công ty đều tiềm ẩn sức mạnh khó tin giúp họ vượt qua mọi cản trở vật. Đúng vậy, chỉ cần hình dung về tương lai và làm điều bạn ước Harry Potter – tác giả bộ Harry Potter kể về những cuộc phiêu lưu của phù thủy trẻ Harry Potter và bạn bè của cậu khi họ phải tranh đấu với cái ác, tìm cách giải cứu ngôi trường và các người thân yêu của bản thân. Ba người bạn hoàn toàn có thể vượt qua mọi trở ngại vì họ luôn luôn bên nhau, cùng nhau vượt qua mọi khó khăn. đó là nguyên nhân tại sao khi bạn có những mối quan hệ đối tác hoặc có người cùng share nghề, gánh nặng , trách nhiệm thì bạn sẽ được tiếp thêm sức mạnh để phấn đấu thành đạt hơn Masters of the Air – tác giả Donald L“Masters of the Air America’s Bomber Boys Who Fought the Air War Against Nazi Germany” là cuốn tiểu thuyết xuất bản năm 2006 được giám đốc điều hành của công ty vấn đáp thông minh Growth Engine, ông Bryan Mattimore khuyên mọi doanh gia nên đọc. Cuốn sách viết về những người lính không quân đã anh dũng tranh đấu chống lại Đức quốc Bryan tin rằng khi đọc cuốn sách này ai cũng sẽ đạt được cảm hứng đối phó với mọi gian khó , thách thức để tạo ra doanh nghiệp đạt kết quả tốt, đặc biệt là đối với những doanh nghiệp nhỏ. “Chúng tôi đã từng đề ra hàng loạt mục tiêu cạnh tranh với những doanh nghiệp lớn nhất nhì trong giới doanh nghiệp. nhưng rồi chợt nhận biết rằng kể cả khi đối thủ chỉ là doanh nghiệp nhỏ nhoi thì chúng tôi cũng luôn phải cảnh giác và học tập nhiều hơn”và giám đốc Brian Mattimore chia thêm Để có được niềm vui trong cuộc sống thường ngày bạn hãy thử top đam mỹ hay nhất7 The Autobiography of Benjamin Franklin – người sáng tác Benjamin FranklinNhà khoa học Benjamin Franklin đã viết cuốn tự truyện về cuộc đời của ông từ năm 1771 dẫu thế nó không thể phát hành cho đến năm 1790. Để hoàn toàn có thể trở nên người phát minh khoa học huyền thoại của toàn cầu, Franklin đã tự cố gắng Học hỏi , cải thiện bản thân mỗi ngày. và với vai trò là người chỉ đạo dẫn dắt doanh nghiệp thì tất nhiên Học hỏi là điều rất cần áp dụng những triết lý sống của Franklin cho bản thân, công ty để làm ra những sản phẩm mà mọi người tiêu dùng đều đánh gia cao. đấy mới là có kết quả của một Brand lOMoARcPSD12114775BỘ CÔNG THƯƠNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI- *** *** -TIỂU LUẬNMÔN LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ KINH DOANHĐỀ TÀI Câu 1 Hãy tìm hiểu thơng tin chung và các nguồn lực của một trong cácdoanh nghiệp Vinamilk, Kinh Đô, FPT, Hịa Phát, Vietcombank . Hãy phân tíchcác nguồn lực đó dựa vào mơ hình VRIN và đề xuất giải pháp cho doanh nghiệpđể nâng cao năng lực cạnh 2 Tìm hiểu các loại chi phí giao dịch trong hoạt động bán hàng củadoanh nghiệp. Liên hệ với doanh nghiệp mà em đang tìm hiểu ở câu 1 để phântích và đề xuất giải pháp để cắt giảm các chi phí viên hướng dẫnLớpMã lớpNhóm thực hiện Nhóm 51 lOMoARcPSD12114775BỘ CÔNG THƯƠNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI- *** *** -TIỂU LUẬNMÔN LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ KINH DOANHĐỀ TÀI Câu I Hãy tìm hiểu thơng tin chung và các nguồn lực của một trong cácdoanh nghiệp Vinamilk, Kinh Đô, FPT, Hịa Phát, Vietcombank . Hãy phân tíchcác nguồn lực đó dựa vào mơ hình VRIN và đề xuất giải pháp cho doanh nghiệpđể nâng cao năng lực cạnh II Tìm hiểu các loại chi phí giao dịch trong hoạt động bán hàngcủa doanh nghiệp. Liên hệ với doanh nghiệp mà em đang tìm hiểu ở câu 1 đểphân tích và đề xuất giải pháp để cắt giảm các chi phí viên hướng dẫnLớpMã lớpNhóm thực hiện Nhóm 5Thành viên nhóm Thị Thắm7. Thân Thị Hồng Thị Lệ Thị Thị Hồng Ngọc Thị Hoa10. Nguyễn Thùy Mai Thị Khánh Linh2 lOMoARcPSD12114775MỤC LỤCDANH MỤC BẢNG...........................................................................................4CÂU ITÌM HIỂU THƠNG TIN CHUNG VÀ NGUỒN LỰC CỦA DOANHNGHIỆP KINH IKHÁI QUÁT VỀ DOANH sử hình trình phát triển và một số cột mốc loại sản phẩm dịch cấu bộ máyPHẦN II NỘI DUNG1. Các nguồn lực của Kinh Nguồn lực hữu Nguồn lực vơ tích các nguồn lực qua mơ hình VRINPHẦN 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP THỰC CHIẾN CÁC CHIẾN LƯỢC PHÁTTRIỂN CÔNG TY CP KINH pháp Marketing2. Giải pháp tài chính3. Giải phấp nhân sự4. Giải pháp sản xuất, tác nghiệpCÂU II CÁC LOẠI CHI PHÍ GIAO DỊCH TRONG HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNGCỦA DOANH NGHIỆP KINH lOMoARcPSD12114775PHẦN I CÁC LOẠI CHI PHÍ1. Chi phí sản xuất2. Giá vốn hàng bán3. Chi phí tài chính4. Chi phí bán hàng4 lOMoARcPSD phí quản lý doanh nghiệp5 lOMoARcPSD12114775PHẦN I. KHÁI QT VỀ DOANH sử hình thànhCơng ty Cổ phần Kinh Đô tiền thân là Công ty TNHH Xây dựng và Chế biếnthực phẩm Kinh Đô, được thành lập năm 1993 theo Quyết định số 216 GP-UB ngày27/02/1993 của Chủ tịch UBND Tp. Hồ Chí Minh và Giấy phép Kinh doanh số048307 do Trọng tài Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh cấp ngày 02/03/1993. Những ngày đầuthành lập, Công ty chỉ là một xưởng sản xuất nhỏ diện tích khoảng 100m2 tại Quận 6,Thành phố Hồ Chí Minh, với 70 công nhân và vốn đầu tư 1,4 tỷ đồng, chuyên sản xuấtvà kinh doanh bánh snack – một sản phẩm mới đối với người tiêu dùng trong ty TNHH xây dựng và chế biến thực phẩm Kinh Đô được thành lập năm1993 với một phân xưởng sản xuất bánh snack nhỏ tại Phú Lâm, Quận 6, Thành phốHồ Chí Minh cùng vốn đầu tư 1,4 tỷ VND và có khoảng 70 cơng nhân trình phát triển và một số cột mốc chínhĐến năm 1994, sau hơn một năm kinh doanh thành công với sản phẩm bánhsnack, Công ty tăng vốn điều lệ lên 14 tỷ đồng và nhập dây chuyền sản xuất snack trịgiá USD từ Nhật. Thành công của bánh snack Kinh Đô với giá rẻ, mùi vị đặctrong phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng trong nuớc đã trở thành bước đệm quantrọng cho sự phát triển không ngừng của Công ty Kinh Đô sau 1996, Công ty đầu tư xây dựng nhà xưởng mới tại số 6/134 Quốc lộ 13,Phường Hiệp Bình Phước, Quận Thủ Đức có diện tích m² và đầu tư dâytruyền sản xuất bánh cookies với công nghệ và thiết bị hiện đại của Đan Mạch trị giá 5triệu USD. Lúc này, số luợng công nhân của Công ty đã lên tới 500 1997 và 1998, Công ty đầu tư dây chuyền sản xuất bánh mì, bánh bơnglan cơng nghiệp trị giá 1,2 triệu USD với công suất 25 tấn bánh/ngày. Cuối năm 1998,Công ty đưa dây chuyền sản xuất kẹo chocolate vào khai thác với tổng đầu tư 1999, Công ty nâng vốn điều lệ lên 40 tỷ đồng, đồng thời thành lập trungtâm thương mại Savico – Kinh Đô tại Quận 1, đánh dấu một buớc phát triển mới củaKinh Đơ sang các lĩnh vực kinh doanh khác ngồi bánh kẹo. Cũng trong năm 1999,Công ty khai trương hệ thống bakery đầu tiên, mở đầu cho một chuỗi hệ thống cửahàng bánh kẹo Kinh Đô từ Bắc vào Nam sau 2000, Công ty tiếp tục tăng vốn điều lệ lên 51 tỷ đồng, mở rộng diện tíchnhà xưởng phía Nam lên hơn m2 và xây dựng nhà máy phía Bắc với diện m2 . Tiếp tục chiến lược đa dạng hóa sản phẩm, Cơng ty đầu tư một dây truyền6 lOMoARcPSD12114775sản xuất bánh crackers từ châu Âu trị giá trên 2 triệu USD, đây là một trong số các dâytruyền sản xuất bánh crackers lớn nhất khu 2001, Công ty nhập một dây chuyền sản xuất kẹo cứng và một dây truyềnsản xuất kẹo mềm công suất 2 tấn/giờ trị giá 2 triệu USD. Cũng trong năm 2001, Côngty cũng nâng công suất sản xuất các sản phẩm crackers lên 50 tấn/ngày bằng việc đầutư mới dây chuyền sản xuất bánh mặn crackers trị giá 3 triệu USD. Ngày 5/1/2001,Công ty nhận Giấy chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng phù hợp tiêu chuẩn ISO9002 do tổ chức BVQI cấp. Năm 2001 cũng là năm sản phẩm của Công ty được xuấtkhẩu mạnh sang các nước Mỹ, Pháp, Canada, Đức, Đài Loan, Singapore, Nhật Bản,Lào, Camphuchia, Thái Lan,...Để đảm bảo hiệu quả quản lý trong điều kiện quy mô sản xuất kinh doanh ngàycàng lớn, tháng 9 năm 2002, Công ty Cổ phần Kinh Đô được thành lập với chức năngsản xuất kinh doanh bánh kẹo để tiêu thụ ở các tỉnh miền Nam, miền Trung và xuấtkhẩu. Cơng ty Cổ phần Kinh Đơ có vốn điều lệ là 150 tỷ đồng, trong đó vốn góp củaCơng ty TNHH Xây dựng và CÔNG TY CỔ PHẦN KINH ĐÔ BẢN CÁO BẠCHĐơn vị tư vấn BVSC Trang 8 Chế biến Thực phẩm Kinh Đô là 50 tỷ đồng. Trước đó,vào năm 2001, Cơng ty Cổ phần Chế biến Thực phẩm Kinh Đô Miền Bắc tại HưngYên cũng đã được thành lập để sản xuất bánh kẹo cung ứng cho thị trường các tỉnhphía trong năm 2002, nhằm tăng hiệu quả sản xuất kinh doanh, nhanh chónghội nhập với các nước khu vực và thế giới, hệ thống quản lý chất lượng theo tiêuchuẩn ISO 9002 được thay thế bằng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn9001 2003, Kinh Đơ chính thức mua lại cơng ty kem đá Wall’s Việt Nam củatập đoàn Unilever từ nước Anh và thành lập Cty CP Kem KIDO , phát triển 2 nhãnhiệu Merino và kido’s Premium với mức tăng trưởng hàng năm lên 20% . Điều nàytạo nên một sự kiện đột phá của doanh nghiệp Việt 3 năm 2004, Cty CP Thực Phẩm Kinh Đơ Sài Gịn được thành lập vớichức năng sản xuất và kinh doanh các loại sản phẩm bánh tươi cao cấp và quản lý hệthống các Kinh Đô Bakery. Vào tháng 12 thành lập Cty CP Địa Ốc Kinh Đô nhằmquản lý các hoạt động đầu tư của hệ thống Công ty Kinh Đô đồng thời thực hiện cáchoạt động kinh doanh bất động 2005 cổ phiếu cơng ty Kinh Đơ chính thức lên sàn giao dịch chứng khoánvới tên gọi KDC và nhận được sự đầu tư từ các tập đoàn lớn như quỹ VietNamOpportunity Funf VOF, quỹ đầu tư chứng khốn VF1,… Tháng 11 năm 2005 kinhđơ đầu tư vào cơng ty cổ phần nước giải khát Sài GịN – Tribeco. Lần đầu tiên tại ViệtNam, một công ty trong nước sử dụng cơng cụ tài chính đầu tư vào cơng ty khác thơngqua trung tâm giao dịch chứng 2006, vào tháng 7 công ty Cổ phần Kinh Đô và tập đoàn thực phẩm hàngđầu thế giới Cadbury Schweppes chính thức ký kết thỏa thuận hợp tác kinh là bước chuẩn bị sẵn sàng của Kinh Đô khi Việt Nam tham gia vào kinh tế khuvực trong khuôn khổ ASEAN AFTA và Tổ chức Thương mại Thế giới- WTO. tháng7 lOMoARcPSD1211477510 hệ thống kinh đô khởi công xây dựng 2 nhà máy mới Kinh Đơ Bình Dương vàTribeco Bình Dương với tổng vốn đầu tư 600 tỷ đồng trên diện tích xây dựng 13 ha tạikhu cơng nghiệp Việt Nam 5 năm 2007 2 công ty thành viên thuộc hệ thống Kinh Đơ là cơng tyTribeco sài gịn và công ty cổ phần CBTP Kinh Đô miền Bắc đã khởi công xây dựngnhà máy Tribeco miền Bắc tại tỉnh Hưng 10 năm 2008, Công ty phát hành cổ phiếu thưởng cho cổđông hiện hữu nâng vốn điều lệ lên 03 – 04 năm 2010, Công ty phát hành cổ phiếu thưởng chocổ đông hiện hữu và cổ phiếu cho cán bộ công nhân viên nâng vốn điều lệlên đồng. Tháng 6 năm 2010, Công ty phát hành cổ phiếuthưởng cho cổ đông hiện hữu nâng vốn điều lệ lên 12 năm 2010, Kinh Đô phát hành cổ phiếu để hốn đổi cổphiếu của Cơng ty Cổ phần Chế biến thực phẩm Kinh Đô Miền Bắc và Công ty Cổphần Ki Do nhằm thực hiện phương án sáp nhập 2 công ty này vào Kinh 01- 02 năm 2012, KDC phát hành riêng lẻ cổ phiếu choCông ty Ezaki Glico một công ty chuyên về bánh kẹo và thực phẩm tại Nhật Bản vớimục đích khai thác tối đa hiệu quả đầu tư kênh phân phối của tháng 7/2015, 80% cổ phần mảng bánh kẹo của tập đồn Kinh Đơ được tậpđồn Mondelēz International của Mỹ mua lại, công ty Mondelez Kinh Đô ra Các loại sản phẩm dịch vụHiện nay, các loại bánh Kinh Đô đã được phân phối trên khắp 64 tỉnh thành vớihơn 300 nhà phân phối, điểm bán lẻ và được xuất khẩu đến hơn 30 nước trênthế giới, trong đó có Mỹ, Nhật Bản, Thái Lan, Hàn Quốc, Singapore…Kinh Đô hãnh diện đáp ứng được nhu cầu đa dạng và góp thêm hương vị vàocuộc sống mn màu của người tiêu dùng như bánh quy Cosy thơm xốp, bánh mì ngọtmềm bổ dưỡng, que kem Merino mát lạnh, bánh AFC mặn giòn, hũ sữa chua Wel Yođầy dưỡng chất, hộp bánh Trăng Vàng sang trọng… Ngồi ra, Kinh Đơ cịn cung cấpcác sản phẩm như bánh quy, bánh bơng lan, bánh quế, snack,... Đặc biệt là bánh trungthu thương hiệu Kinh Đô quen thuộc với hầu hết người Việt cấu bộ máy- Đại hội đồng cổ đông Đại hội đồng cổ đông là cơ quan quyền lực cao nhất củaCông ty, bao gồm tất cả các cổ đơng có quyền biểu quyết và người được cổ đơng Hội đồng quản trị Hội đồng quản trị do Đại hội đồng cổ đông bầu ra, là cơ quanquản lý cao nhất của Công ty, quản trị Công ty giữa 2 kỳ Đại hội. Hiện tại Hội đồngquản trị Cơng ty có 9 thành viên, nhiệm kỳ mỗi thành viên là 5 lOMoARcPSD12114775- Ban kiểm soát Ban kiểm soát do Đại hội đồng cổ đơng bầu ra, có nhiệm vụ kiểm tratính hợp lý, hợp pháp trong điều hành hoạt động kinh doanh và báo cáo tài chính củaCơng ty. Hiện tại Ban kiểm sốt Cơng ty gồm 3 thành viên, mỗi thành viên có nhiệmkỳ 5 Ban Tổng Giám đốc Ban Tổng Giám đốc do Hội đồng quản trị bổ nhiệm, có nhiệmvụ tổ chức điều hành và quản lý mọi hoạt động sản xuất kinh doanh hàng ngày củaCông ty theo những chiến lược và kế hoạch đã được Hội đồng quản trị và Đại hộiđồng cổ đông thông Bản báo cáo bạch CTY CP KINH ĐÔ />%20BACH/VN/ 2 NỘI DUNG1. CÁC NGUỒN LỰC CỦA KINH Nguồn lực hữu Nguồn nhân lựca. Nguồn nhân lực chất lượng cao- Hầu hết lãnh đạo đầu ngành đều là những người từng có kinh nghiệm làm việc tại cáctập đoàn đa quốc gia, đáng tin Đội dự án của Kinh Đô được tập hợp với gần 300 thành viên cho các giai đoạn sảnxuất. Thành viên dự án là người giỏi nhất trong các lĩnh vực chuyên mơn có liên quan,tồn bộ các cán bộ quản lý và gần 20 chuyên viên CNTT có nhiều kinh nghiệm vềERP đã được tuyển về để tham gia triển khai dự án cùng với đơn vị tư Nguồn nhân lực chung của cơng tyTừ quy mơ chỉ có 70 cán bộ công nhân viên khi mới thành lập, đến nay Kinh Đơ đã cótổng số nhân viên lên tới gần 8000 Nguồn nhân lực đông đảo, do đặc thù của sản phẩm nên lực lượng bán hàng chiếm sốlượng lớn, được đào tạo chuyên Để bảo đảm số lượng và chất lượng nguồn nhân lực nội bộ theo kịp khai các ứng dụng tiên tiến nhất thế giới áp dụng vào phục vụ hoạt độngkinh doanh của mình. Đưa Kinh Đô từng bước tiến lên ngang tầm với các Tập đồn đaquốc Khơng chỉ tiên phong và đột phá với hệ thống SAP, hệ thống CNTT của Kinh Đô cònđược khẳng định với việc đầu tư những ứng dụng CNTT hiện đại và tổ chức vận hànhhệ thống theo mơ hình tập trung trong tồn Tập đồn. Cụ thể10 lOMoARcPSD12114775- Hệ thống email đã được kết nối cho cả 5 công ty KDC, NKD, BKD, KI DO, KinhĐô Sài gòn KĐSG.- Hệ thống gọi điện thoại Voice IP - giúp liên lạc thuận tiện và tiết giảm chi phí đượctriển khai đồng bộ trong toàn hệ thống KDC, NKD, BKD, KI DO, Kinh Đơ Sài gịnKĐSG, Vinabico và một số nhà phân phối- Đặc biệt là ứng dụng Video Conference giúp tổ chức các buổi họp trực tuyến đượcthuận tiện, xóa bỏ khoảng cách địa lý giữa KDC, NKD, BKD và KI DOb Nhà xưởng, máy móc, thiết bịBánh kẹo Kinh Đô được sản xuất theo dây chuyền công nghệ hiện đại, đảm bảođưa đến tay người tiêu dùng những sản phẩm chất lượng cao có thiết kế nhỏ, tiện lợi,vô cùng hấp dẫn với nhiều hương vị khác nhau. Dây chuyền sản xuất bánh chuyênnghiệp của Kinh Đô gồm những thiết bị dưới đây- Máy cán bột liên tụcMột trong những thiết bị quan trọng thuộc dây chuyền sản xuất bánh kẹo được KinhĐô tin dùng lắp đặt đó chính là chiếc máy cán bột cơng bị trên là dịng sản phẩm đa năng, có thể được dùng để cán các loại bột làm bánhkem, bánh mì, bánh nướng, bánh gạo… Cơ chế hoạt động hoàn toàn tự động, chấtlượng cao cùng giá thành hợp lí nên được rất nhiều chủ đầu tư lựa cán bột có thể được thiết lập tần số cán bột liên tục tùy theo loại bánh cần chếbiến. Máy được trang bị hệ thống điều chỉnh thời gian và hệ thống tự động rắc bộ thiết bị được nhà sản xuất lựa chọn chất liệu bằng inox để gia công nên bề mặtsản phẩm có độ sáng bóng và cứng chắc, dễ dàng lau chùi và vệ Máy chia bột Sản phẩm máy chia bột đem đến năng suất và chất lượng bánh đồngđều giúp tiết kiệm thời gian và công sức hơn so với các chia bột thủ công, được thiếtkế chắc chắn cùng hệ thống bốn bánh xe giúp cho việc di chuyển được thuận tiện. Cơchế hoạt động ổn định, máy hoạt động đều và liên tục cùng độ bền Máy bơm nhân trực tiếp thực hiện công đoạn bơm nhân nhuyễn vào vỏ bánh màkhơng cần phải tạo thành viên trịn. Máy bơm nhân có thể dùng trong dây chuyền sảnxuất các loại bánh mì, bánh bao, bánh trứng… Tốc độ hoạt động của thiết bị rất cao, cóthể đạt tới 400 chiếc/giờ và toàn bộ lượng nhân nhồi được điều khiển bằng hệ thống tựđộng Máy tạo hình bánh Để tạo thành những hình thù ngộ nghĩnh, hoa văn trang trí chocác loại bánh kẹo người ta thường áp dụng máy tạo hình bánh. Thiết bị giúp cho quytrình làm bánh nhanh hơn, đều hơn, tiết kiệm chi phí Lị nướng cơng nghiệp Thiết bị lị nướng với các tính năng đặc biệt có thể chế biếnđược nhiều loại bánh khác nhau trong thời gian lOMoARcPSD12114775- Máy đóng gói có bơm khí nito giúp cho các loại bánh kẹo được bảo quản lâu hơn màhương vị và màu sắc vẫn nguyên vẹn. Việc này còn giúp cho thực phẩm đóng gói tránhbị oxy hóa và hạn chế tối đa những tổn hại ảnh hưởng đến chất lượng bánh Danh mục sản phẩmDanh mục sản phẩm của Kinh Đô vô cùng đa dạng, luôn nỗ lực tạo ra những sản phẩmđáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng với hương vị độc đáo, trong đó, nhiều sản phẩmđã dẫn đầu thị mục sản phẩm của Kinh Đô bao gồm Bánh Cookie, Bánh Snack, Bánh CrackerAFC – Cosy, Kẹo Sô cô la, Kẹo cứng và kẹo mềm, Bánh mì mặn, ngọt, Bánh bơng lan,Bánh kem, Kem đá Kido’s, Bánh Trung Thu Kinh Đô, Sô cô la,… Sản phẩm của KinhĐô đa dạng, nắm bắt tâm lý của người tiêu dùng, giá cả hợp lý, có sự đột phá về chấtlượng, được cải tiến, thay đổi mẫu mã thường xuyên với ít nhất trên 40 sản phẩm mớimỗi năm. Giúp Kinh Đô tiếp cận và phục vụ được toàn bộ nhu cầu thị trường vớinhững thị hiếu khác nhau- Khởi đầu với sản phẩm snack, những năm 1996 đánh dấu cột mốc Kinh Đô mở rộngngành hàng bằng sản phẩm bánh bơ, bánh Năm 1998, cùng với việc phát triển nhanh chóng thị phần ở ngành hàng bánh kẹo,Kinh Đơ chính thức gia nhập thị trường bánh trung thu. Bánh trung thu Kinh Đơnhanh chóng tiếp cận được người tiêu dùng và đã ngoạn mục vượt qua những thươnghiệu có mặt lâu năm. Nếu như trong lĩnh vực bánh kẹo, Kinh Đô chỉ chiếm thị phần30% thì với bánh trung thu, Kinh Đơ gần như chiếm lĩnh thị Năm 1999 Kinh Đô tiếp tục tung sản phẩm Crackers. Giai đoạn những năm 2000đánh dấu sự tăng tốc của Kinh Đô với hàng loạt sản phẩm bánh bông lan, kem, sữachua, sữa nước, váng sữa và hướng nhiều hơn đến các thực phẩm dinh dưỡng và Hệ thống kênh phân phốiCác sản phẩm mang thương hiệu Kinh Đơ đã có mặt rộng khắp các tỉnh thành thôngqua hệ thống phân phối đa dạng trên tồn quốc gồm hơn 600 nhà phân phối, 31 KinhĐơ Bakery và điểm bán lẻ cũng như các thống phân phối nhượng quyền vớitốc độ tăng trưởng 30%/năm. Thị trường xuất khẩu của Kinh Đô phát triển rộng khắpqua 35 nước, đặc biệt chinh phục các khách hàng khó tính nhất như Nhật, Mỹ, Pháp,Đức, Singapore...e VốnCơng ty cổ phần Kinh Đô được thành lập năm 1993 với vốn đầu tư là 1,4 tỷ suốt quá trình hình thành và phát triển Kinh Đô được ở rộng với quy mô và vốnđiều lệ liên tục tăng- Đến năm 1994, sau hơn 1 năm kinh doanh thành công, công ty tăng vốn điều lệ lên14 tỷ đồng và nhập dây chuyền sản xuất từ Nhật trị giá USD- Năm 1999, Công ty nâng vốn điều lệ lên 40 tỷ đồng12 lOMoARcPSD12114775- Năm 2003, công ty nhập dây chuyền sản xuất chocolate trị giá 1 triệu USD và tăngvốn điều lệ lên 200 tỷ đồng- Năm 2007, công ty nâng vốn lên đồng- Tháng 12 năm 2010, Kinh Đô phát hành cổ Nguồn lực vơ Thương hiệu, hình ảnh, uy tín với khách hàngKinh Đơ là cái tên liên tục góp mặt trong danh sách Hàng Việt Nam chất lượng cao dongười tiêu dùng bình chọn. Được biết, trong lần thứ 3 tổ chức, chương trình Thươnghiệu Quốc gia đã nhận trên DN trực tiếp đăng ký hoặc được các tổ chức giớithiệu tham nhiên kết quả, Hội đồng THQG chỉ xét chọn 54 DN đạt THQG 2012, đặc biệtKinh Đô là 1 trong 25 DN lần thứ 3 liên tiếp được trao danh hiệu cao q này. Tiếp đó,Tổng giám đốc Kinh Đơ - Trần Lệ Nguyên được bổ nhiệm làm Chủ tịch Hội đồngQuản trị Cơng ty Chứng khốn Rồng Việt sau khi chi tiền mua lại 24,5 triệu cổ phiếutương ứng nắm gần 70% vốn công ty này. Xây dựng thương hiệu phát triển bất độngsản Lumina, giống như hai dự án bất động sản…Với thiết kế mẫu mã nổi bật cùng sản phẩm chất lượng, bánh trung thu Kinh Đô luônlà một trong những sản phẩm được người tiêu dùng ưu tiên lựa chọn trong dịp bối cảnh xu hướng F&B đang phát triển nhanh chóng, đây là điều rất quan trọngđể bắt kịp xu thế và giữ cho người tiêu dùng là thế hệ trẻ millennials ln tị mị, thíchthú với những trải nghiệm mới từ Bánh Tươi Kinh Mối quan hệ với các đối tác, nhà cung cấpKinh Đô tập trung theo hướng đầu tư và thu hút đầu tư vào lĩnh vực thực phẩm. KinhĐô đã tiếp xúc với nhiều tập đoàn lớn ở châu Á, và đã chọn được một số đối tác hàngđầu trong khu vực. Các đối tác sẽ hợp tác với Kinh Đô và cùng với Kinh Đô mở rộngcác mặt hàng thực phẩm thiết yếu phục vụ nhu cầu trong đời sống hằng ngày củangười 12/05/2015, Công ty Cổ phần Kinh Đô MCK KDC và Công ty TNHH SaigonVe Wong đã chính thức ký kết hợp tác liên doanh. Thơng qua liên doanh này, hai bênsẽ đầu tư xây dựng nhà máy sản xuất tại KCN VSIP Bắc Ninh. Đây là bước tiến quantrọng của KDC trong ngành hàng thiết yếu, sau quá trình chuẩn bị sẵn sàng nền tảng,nội lực để thâm nhập ngành. Đặc biệt là sau thành cơng bước đầu của việc tung sảnphẩm mì Đại Gia ĐìnhNgồi ra, Liên minh hợp tác Kinh Đơ và Nutifood đã được kí kết, thế mạnh bánh kẹocủa Kinh Đơ sẽ hỗ trợ các sản phẩm sữa của Nutifood và ngược lại. Nghĩa là Kinh Đôvà Nutifood sẽ cùng xúc tiến các hoạt động kinh doanh đa ngành, đa lĩnh vực của nhauđể khai thác tốt nhất tiềm năng của thị trường trong và ngồi Đơ là người đi tiên phong trong hoạt động M&A tại thị trường nội địa như mualại kem Wall’s từ Unilever năm 2003, trở thành cổ đông chiến lược của Tribeco năm13 lOMoARcPSD121147752005, đầu tư 30% cổ phần tại Nutifood năm 2007, đầu tư 51% cổ phần tại Vinabiconăm 2008 Công thức bí mậtKinh Đơ rất chú trọng vào kỹ thuật chế biến sản phẩm, nhất là công thức pha chế phụgia, nhờ đó mà các loại bánh trung thu của Kinh Đơ có mùi vị hấp dẫn và riêng Nhận thức của người khác đối với doanh nghiệp và sản phẩmNgười dùng Việt ở mọi độ tuổi… chỉ cần nhắc “bánh trung thu” hay “bánh kẹo mẫumã đẹp và chất lượng” là nghĩ ngay đến Kinh Đô. Logo “vương miện đỏ” Kinh Đơtrên bao bì sản phẩm đã trở thành hình ảnh thân quen với nhiều thế hệ người tiêu dùngViệt, mang đến sự yên tâm cho người dùng khi chọn mua bánh kẹo tại cửa hàng haysiêu thị. Có thể nói, uy tín thương hiệu, chất lượng sản phẩm và an toàn vệ sinh thựcphẩm ATVPTP là yếu tố góp phần gầy dựng nên tính biểu trưng và bản sắc củathương hiệu 19 năm liên tiếp được công nhận danh hiệu “hàng Việt Nam chất lượngcao” sản phẩm như bánh quy Cosy, bánh bông lan Solite, bánh quy giòn AFC hay bánhquy Oreo tiếp tục "bám rễ" trong tâm trí và lựa chọn của nhiều người tiêu Sự am hiểu thị trườngKhác biệt với các đối thủ cạnh tranh, Kinh Đơ có kênh phân phối rộng nhất nhì thịtrường nội dụng cơ hội khai thác các sản phẩm trong mùa Trung Thu và Tết Nguyên Đán quaviệc đa dạng hóa chủng loại sản phẩmMặc dù đang dẫn đầu thị trường trong nước ở ngành hàng bánh kẹo nhưng Kinh Đônhận thấy ngành hàng này hiện không còn nhiều cơ hội phát triển như những năm đầumới thành lập cơng ty. Do đó, tập đồn chuyển sang tích cực tìm kiếm cơ hội đầu tưvào một số ngành hàng khác theo chiến lược "thực phẩm và các sản phẩm thiết yếuFood & Flavor". Kỹ năng và công thức tiếp thị MarketingViệc quản lý lực lượng bán hàng của Kinh Đô bao gồm việc chiêu mộ và tuyển chọn,huấn luyện, hướng dẫn, động viên và đánh giá nhân viên bán hàng. Chương trình bánhàng, huấn luyện bán hàng, giới thiệu với các nhân viên bán hàng mới về lịch sử củacơng ty, các sản phẩm và chính sách công ty, những đặc điểm của thị trường và của đốithủ cạnh tranh, và nghệ thuật bán hàng được công ty truyền tải đến nhân viên một cáchtối ưu với nhân viên bán hàng phải đồng phục áo trắng, đội nón và đeo tạp dề, phải đeothẻ nhân lOMoARcPSD12114775Đối với Quản lý cửa hàng nếu là nữ thì mặc áo đỏ, quần đỏ, còn Quản lý cửa hàng lànam và trợ lý của cửa hàng thì được mặc tùy ý, miễn sao là trông lịch thu là thu ngân,nhưng lúc nào đơng khách thì Quản lý cửa hàng hay trợ lý củaQuản lý cũng ra thu tiền và đứng bán. Mỗi ngày thì các cửa Quản lý cửa hàng thườngliên lạc qua mail đến công ty một đến hai lần để đặt hàng. Luân chuyển nhân viêntrong Bakery cũng có việc luân chuyển nhân viên đến các Bakery khác nhưng ít vìtrước khi được phân bổ xuống nơi làm việc thì phịng nhân sự cũng đã trưng cầu ý củanhân viên để họ lựa nơi làm phù hợp2. PHÂN TÍCH CÁC NGUỒN LỰC QUA MƠ HÌNH VRINTheo mơ hình VRIN của Barney 1991, thay vì tập trung vào các yếu tố mơi trườngbên ngồi, lý thuyết này đưa ra các tiêu chuẩn cho các yếu tố của môi trường bên trongdoanh nghiệp. Các tiêu chuẩn này gọi là tiêu chuẩn VRIN, bao gồm- Có giá trị Valuable- Hiếm Rare- Khơng thể bắt chước hồn tồn Imperfectly imitable- Khơng thể thay thế được Non-substittutableCác nguồn lựcCó giá trịVHiếm RNguồn lực con ngườiTrang thiết bị phục vụsản xuấtTrang thiết bị và sảnxuất tiên tiến, hiện đạiNguồn nhân lực lànhnghề, chất lượng caoPhạm vi sản phẩm lớnHệ thống kênh phânphốiNghiên cứu và phát triểnCơng nghệTiềm lực tài chínhChất lượng sản phẩm15Khơng thểbắt chướchồn tồn IKhơng thểthay thếđược N lOMoARcPSD12114775Hình ảnh thương hiệunổi tiếng trên thị trườngLãnh đạo cơng ty và tầmnhìnKỹ năng và chiến lượcMarketingMối quan hệ với các đốitác và nhà cung cấpCơng thức sản xuất bímật* Nguồn lực có giá trị- Tất cả các nguồn lực bao gồm nguồn lực con người, trang thiết bị phục vụ sản xuất,nguồn nhân lực lành nghề, chất lượng cao, phạm vi sản phẩm, hệ thống kênh phânphối, chất lượng sản phẩm, hình ảnh thương hiệu nổi tiếng trên thị trường,... đều lànguồn lực có giá trị vì các nguồn lực này đều giúp Kinh Đô xây dựng và triển khainhững chiến lược kinh doanh tạo ra lợi thế cạnh tranh so với những doanh nghiệpkhác, đồng thời giúp cải thiện hiệu suất và hiệu quả của doanh nghiệp* Nguồn lực khan hiếm- Máy móc thiết bị Kinh Đơ sở hữu những dây chuyền sản xuất bánh kẹo mới 100%và hiện đại nhất Việt Thương hiệu Không dễ để xây dựng một hình ảnh thương hiệu mạnh như Kinh Đô,đem lại giá trị quan trọng đối với sự hiện diện của Kinh Đơ trên thị trường- Cơng thức bí mật trong cách sản xuất bánh kẹo của Kinh Kỹ năng và chiến lược Marketing giúp Kinh Đơ có thể mở rộng thị trường của mình- Nghiên cứu và phát triển giúp cho Kinh Đô liên tục đổi mới và đáp ứng được nhucầu của thị trường- Công nghệ giúp Kinh Đơ có thể đón đầu được thị trường và phát triển sản phẩm mộtcách nhanh chóng.* Nguồn lực khơng thể bắt chước hồn tồn- Chất lượng sản phẩm- Hình ảnh thương hiệu- Kỹ năng và chiến lược marketing- Công thức sản xuất trong dây chuyền của Kinh Đô16 lOMoARcPSD12114775* Nguồn lực không thể thay thế được- Các nguồn lực của tập đồn Kinh Đơ có thể thay thế bằng cách bắt chước hoặc thaythế bằng nguồn lực tương Các sản phẩm dịch vụ thay thế là những sản phẩm, dịch vụ có thể thỏa mãn nhu cầutương đương với các sản phẩm dịch vụ trong ngành. Áp lực cạnh tranh của các sảnphẩm thay thế phụ thuộc vào nhiều yếu tố trong đó bao gồm chi phí chuyển đổi trongsử dụng sản phẩm, xu hướng sử dụng sản phẩm thay thế của khách hàng, tương quangiữa giá cả và sản phẩm thay thế. Do khoa học và kỹ thuật phát triển ngày càng nhanhchóng, vì vậy, các doanh nghiệp phải không ngừng nghiên cứu và kiểm tra các mặthàng thay thế tiềm ẩn. Sản phẩm bánh kẹo khơng phải là san rphaamr tiêu dùng chínhhàng ngày mà chỉ là sản phẩm bổ sung, nên nếu giá thành, chất lượng và mẫu mãkhông phù hợp với thị hiếu của người tiêu dung thì rất khó giữ được chân khách cầu về sản phẩm này luôn thay đổi do những đòi hỏi của người tiêu 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP THỰ CHIÊN CÁC CHIẾN LƯỢC PHÁTTRIỂN CÔNG TY CP KINH pháp xây dựng chiến lược marketing cho từng dòng sản phẩm- Xây dựng chiến lược marketing cho từng dòng sản phẩm, nhãn hàng thật hiệu quả,tránh tình trạng quá nhiều tên gọi cho các loại bánh kẹo nếu thành phần, hương vị củachúng khơng có sự khác biệt nhiều, làm cho người tiêu dùng “bị rối” trước vô vàn têngọi, kết quả là người tiêu dùng không nhớ và ấn tượng một nhãn hàng nào Thương hiệu Kinh Đô rất nổi tiếng, đã được người tiêu dùng Việt Nam biết đến là dosố ít dịng sản phẩm làm nên thương hiệu Kinh Đơ Bánh trung thu, bánh tươi, AFC,trong khi phần lớn các dòng sản phẩm, nhãn hàng của Kinh Đơ thì hầu như người tiêudùng khôngt nhớ và nhận dạng được, điều này làm cho doanh thu tăng trưởng khôngđược giải pháp cắt giảm chi phí để khai thác thị trường nơng thôn- ThỊ trường nông thôn là khu vực gần như chưa được khai thác, trong đó dân cư nơngthơn chiếm gần 70% dân số cả nước. Do đó, Kinh Đơ muốn mở rộng thị phần củamình, Kinh Đơ nên quan tâm đến thị trường nông thôn nhiều hơn bằng các dịng sảnphẩm có giá ở mức trung bình, hướng vào nhóm đối tượng khách hàng có thu nhậpthấp và trung Với chiến lược định giá ở mức trung bình, để đảm bảo được lợi nhuận, cơng ty cầncó những biện pháp giảm chi phí sản xuất mà vẫn đảm bảo chất lượng sản phẩm làm ranhư nâng cao trình độ của công nhân nhằm giảm tỷ lệ hao hụt, tìm nguồn cung cấpnguyên vật liệu đầu vào với giá cạnh tranh, rà sốt để loại bỏ những cơng đoạn khôngtạo ra giá trị...17 lOMoARcPSD12114775- Bên cạnh đó, Kinh Đơ cũng cần quan tâm dến thị trường trung và cao câp vì mứucsống của người dân Việt Nam ngày càng được nâng cao. Vì phân khúc thị trường nàysẽ mang lại rất nhiều lợi ích như tăng doanh thu, lợi nhuận, nâng cao giá trị thươnghiệu...cho Kinh Đô. Kinh Đô cần khảo sát và nghiên cứu thị trường để đưa ra các mứcgiá thích hợp nhằm cạnh tranh với hàng nhập khẩu đồng thời đảm bảo tỷ suất lợinhuận cao. Khi thâm nhập các thị trường xuất khẩu khác nhau, Kinh Đô cần phải cómức giá linh hoạt, phù hợp với từng thị trường. Ví dụ, thì trường Mỹ, Nhật, EU, KinhĐơ có thể chọn chiến lược giá cao, các thị trường khác có thể định mức giá trung bình,có thể chênh lệch đơi chút, tùy theo thị Giải pháp về giá vừa đám bảo được lợi nhuận cho công ty, vừa giúp công ty thựchiện chiến lược thâm nhập thị trường được hiệu quả Giải pháp phân phối- Mở chi nhánh tại các thị trường trơngj điểm để phân phối sản phẩm nhằm giảm áplực bất lợi từ phía nhà phân phối, đồng thời giúp cơng ty nắm bắt nhanh chóng thơngtin thị Có kế hoạch tham gia các kỳ hội chợ triển lãm trong và ngồi nước để tìm kiếm thêmnhiều nhà phân phối và quảng bá thương Tăng cường đầu tư bán hàng qua mạng, đây là một hình thức phân phối ngày càngphổ biến trên thế giới vì tiết kiệm được thời gian và chi Ký hợp đồng dài hạn với các nhà phân phối, khách hàng lớn, có uy tín, đồng thới cónhững chính sách hỗ trợ như cấp tín dụng, thưởng... để hạn chế trường hợp nhà phânphối tìm các nhà cung cấp khác vì thị trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay thì nguycơ mất nhà phân phối từ đối thủ cạnh tranh rất Giải pháp tài chính- Tiềm lực tài chính của Kinh Đơ khá mạnh, các chỉ số tài chính ln ở mức khá cáo,được các nhà đầu tư đánh giá cao. Kinh Đô nên tận dụng ưu thế này để huy động thênguồn tài chính từ bên ngồi thơng qua các dự án mới, có tính khả thi cao. Tuy nhiên,Kinh Đô phải xem xét huy động hợp lý, tránh phụ thuộc quá nhiều vào bên Thời hạn thanh tốn của Kinh Đơ được đánh giá khá tốt so với các doanh nghiệptrong ngành, một mặt nó “hấp dẫn” các nhà cung cấp, đồng thời nó cũng tạo nên chiphí khơng hợp lý là Kinh Đơ phải duy trì một lượng tài sản lưu động cao. Vì vậy, KinhĐơ cần xem xét lại thời hạn thnah tốn cho từng nhóm nhà cung cấp để giảm chi phívay nợ ngân Thực hiện khoản chi phí cho các bộ phận, trước mắt là bộ phận thu mua ngun liệu,có chính sách khen thưởng khi họ sử dụng các khoản chi phí thấp hơn định mức nhằmkích thích các bộ phận tìm các nhà cung cấp có giá cả thật cạnh tranh, điều này đồngnghĩa với việc hạ giá thành sản lOMoARcPSD12114775- Đối với các nhà phân phối chủ lực, cần có chính sách hỗ trợ tín dụng như cho hưởngchiết khấu hợp lý dựa trên thời hạn thanh toán của họ, ngược lại trường hợp nhà phânphối gặp khó khăn về tài chính thì có thể tằng thời hạn thanh tốn...3. Giải pháp nhân sự- Nâng cao trình độ nguồn nhân lực vì hiện tại tỷ lệ lao động có trình độ cao so vớitổng số lao động của Cơng ty cịn thấp. Có thể gửi lao động đi đào tạo thêm ở hoặctuyển mới lao động từ bên ngoài. Ưu tiên tuyển lao động có trình độ cao cho các bộphận RD, nhân sự, marketing, kinh doanh xuất nhập Cần có chinh sách lương bổng, đãi ngộ thích hợp để giữ chân nhân viên giỏi củacông ty, đồng thời có chính sách thu hút nhân viên giỏi từ bên ngồi, có như thế mớiđáp ứng được nhu cầu nhân lực cho việc phát triển của công Gắn thu nhập với kết quả lao động của nhân viên, thực hiện khen thưởng vượt chỉKDC tương đối ổn định. Chi phí sản xuất tăng gắn liền với hoạt động mở rộng sảnxuất và điều này đã phản ánh rõ nét trong sự tăng trưởng về doanh thu, tuy nhiên quatheo dõi sự biến động chi phí các năm 2005- 2007, chúng tơi tin KDC sẽ khó có mộtsự đột biến về chi phí sản xuất giai đoạn 1 Chi phí sản xuất 2005-2007Đồ thị Chi phí sản xuất20Đơn vị tỷ đồng lOMoARcPSD12114775Chi phí nguyên vật liệu thường chiếm 66-72% giá vốn hàng bán. Nguyên vật liệuđầu vào chính cho sản xuất của KDC chủ yếu là sữa, bơ, đường, bột mỳ. Trong đó,tồn bộ nguồn ngun liệu sữa được KDC chọn lọc từ nhà sản xuất có uy tín của ViệtNam và nhập khẩu phần lớn từ các nước Pháp, Úc, New Zealand, Thái Lan … Trongnăm 2008, sự kiện sữa nhiễm Malimine tuy khơng có tác động nhiều đên doanh thucủa công ty do KDC đã chủ động gửi mẫu sữa đến Trung tâm dịch vụ Phân tích Thínghiệm Sở KH&CN TP. HCM để kiểm tra và kết quả kiểm nghiệm cho thấy các mẫusữa của Kinh Đô không nhiễm Melamine nhưng đây cũng là một bài học quý giá đốivới doanh nghiệp trong việc lựa chọn các nguồn cung cấp nguyên liệu đầu vào chomình. Thực tế đã chứng minh rằng KDC đã đang đi đúng hướng. Bên cạnh đó, hiệnKDC đang là đối tác chiến lược của một số công ty thực phẩm và cung cấp nguyênliệu hàng đầu Việt Nam như Nutifood, Vinabico hay Mía đường Bourbon Tây này sẽ giúp KDC có thể tránh được nhiều rủi ro biến động nguồn cung nguyênliệu trong tương lai. Dự đoán biến động về nguyên vật liệu – đặc biệt là 2 nguyên liệuchính cho sản xuất của KDC là sữa và đường - vẫn tiếp tục xảy ra trong giai đoạn cuốinăm 2009 và 2010. Cơn sốt giá sữa nhập ngoại trong thời gian vừa qua và việc Bộ TàiChính đề nghị điều chỉnh tăng thuế nhập khẩu với sữa bột nguyên liệu đã khiến ngườitiêu dùng lo ngại về việc tăng giá sữa nhập khẩu sẽ chuyển thành tăng giá thành sảnphẩm. Bên cạnh đó, dự đoán nguồn cung đường sẽ thiếu hụt vào năm 2010 sẽ ảnhhưởng nhiều đến biến động giá đường trên thế giới. Theo đó, KDC cần có những biệnpháp chủ động đối phó để đảm bảo nguồn nguyên vật liệu sản xuất và bình ổn giá vốn hàng bánNhững thống kê của Kinh Đô cho thấy tỷ trọng giá vốn có xu hướng tăng dần quacác năm đã tỷ lệ nghịch với sự tăng trưởng của lợi nhuận gộp. Nguyên nhân giá vốnhàng bán có xu hướng tăng là do giá nguyên vật liệu biến động khá mạnh trong thờigian qua, đặc biệt từ nửa cuối năm 2007 trở lại đây. Hi vọng về việc giá các nguyênliệu đầu vào cho sản xuất của Kinh Đô giảm trong tương lai là điều khó có thể xảy ra,theo đó, Kinh Đơ cần nghiên cứu chiến lược chuyển từ nhập khẩu các nguyên liệu sảnxuất từ nước ngoài sang lựa chọn những nhà cung cấp nội địa nhưng chất lượng vẫnđảm tỷ đồng21 lOMoARcPSD12114775Xét năm 2012-2013 Nhìn trên bảng biểu ta thấy từ năm 2005 đến 2006 lượnggiá vốn hàng bán và doanh thu thuần đều tăng. Năm 2012, giá vốn hàng bánchiếm doanh thu thuần, còn năm 2013 giá vốn hàng bán chiếm thu thuần, tăng khoảng cạnh đó ta cũng thấy tốc độ tăng của giá vốn hàng bán là tăng caohơn tốc độ tăng của doanh thu là Nhìn chung, lượng tăng này là khơngđáng kể và ngun nhân chính là do khoản dự phịng giảm giá hàng tồn kho tăngcao và giá nguyên vật liệu đầu vào tăng nhẹ.Có thể thấy qua 2 năm, giá vốn hàng bán của doanh nghiệp tuy có tăng songlượng tăng là không đáng kể và không ảnh hưởng nhiều đến tốc độ phát triểncủa doanh nghiệp. Điều này là nhờ vào nỗ lực trong việc chống làm phát củadoanh nghiệp. Ngoài ra với những mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp mà tỉ lệgiá vốn hàng bán trên doanh thu của công ty tương đối ổn định. Điều này gópphần khơng nhỏ vào việc tối đa hóa lợi nhuận của cơng năm 2013-2014 Giá vốn hàng bán tăng rõ rệt gần Theo công tyKinh Đô, nguyên nhân chủ yếu cho việc này là việc gia tăng các yếu tố nội địanhư chi phí nhân cơng, chi phí điện nước và tổng chi phí sản xuất. Tuy nhiênđiều này cũng không làm ảnh hưởng quá nhiều đến giá thành, vì vậy doanh thucủa cơng ty vẫn tăng trưởng khá tốt. Mặc dù giá vốn hàng bán tăng, nhưng tỷ lệgiá vốn hàng bán trên doanh thu lại giảm đi đáng kể từ vào năm 20122013 xuống chỉ cịn Điều này chứng tỏ cơng ty đã có những nỗ lực rấtlớn để giảm thiểu chi phí và tăng khả năng sinh lợi lên cho cơng phí tài chínhBảng 2 Chi phí tài chính 2007-200822Downloaded by Vu Vu lOMoARcPSD12114775Những con số trên cho thấy chi phí tài chính tăng rất mạnh lên 711% – vào năm2008 đã góp phần làm cho lợi nhuận của KDC giảm mạnh so với năm 2007. Nguyênnhân chính là do khoản chi phí dự phòng giảm giá đầu tư tăng từ 4 tỷ năm 2007 lên244 tỷ năm tiền vay là khoản mục đóng góp lớn thứ hai vào chi phí tài chính với tốc độ tănglà 173% năm 2008. Năm 2008, KDC phải vay thêm 242 tỷ đồng trong đó khoản vaydài hạn chiếm 19%, còn lại là vay ngắn hạn. Điều này cho thấy hoạt động sản xuấtkinh doanh chưa tạo ra đủ dịng tiền để có thể trang trải nhu cầu vốn lưu động nêncông ty phải sử dụng vốn vay để bù đắp sự thiếu hụt này. Giá trị tuyệt đối của cáckhoản vay tăng cùng với khoản lãi suất cho các khoản vay ngắn hạn khá cao dao độngtrong mức từ - đã làm cho tổng lãi vay tăng từ 30 tỷ năm 2007 lên 52tỷ năm phí bán hàngChi phí bán hàng của KDC gồm các khoản trả hoa hồng cho các nhà phân phối, đại lýbán hàng, những người thanh toán trước tiền hàng và có doanh thu bán hàng cao, chiphí phát triển thương hiệu. Chi phí này trung bình thường chiếm 8-9% doanh thu. Năm2008, chi phí bán hàng là 133 tỷ, chiếm tổng doanh thu. Chi phí bán hàng có xuhướng tăng giai đoạn 2006-2008 từ doanh thu năm 2006, doanh thu năm2007 và doanh thu năm 2008. Qua trao đổi với doanh nghiệp, sở dĩ chi phí bánhàng tăng do doanh nghiệp tăng chi phí đầu tư cho hoạt động phát triển thương hiệu vàkhoản trả hoa hồng cho các đại lý phân phối cũng gia tăng cùng với việc mở rộng hệthống phân phối. So với các doanh nghiệp cùng ngành, mức chi phí bán hàng củaKDC là hợp đoạn 2012-2013 chi phí bán hàng của doanh nghiệp có tăng, tuy nhiên tốcđộ tăng này không bằng tốc độ tăng của doanh thu. Cụ thể là tốc độ tăng của chiphí bán hàng là còn tốc độ tăng doanh thu là Chính vì vậy năm2012, chi phí bán hàng chiếm doanh thu, cịn năm 2006 chi phí bán hàngcủa doanh nghiệp chiếm Tuy nhiên chi phí bán hàng và marketingtrong năm 2013 lại tăng 4% so với năm 2012. Điều này chủ yếu là do chi phí độtbiến của các hoạt động nhân dịp kỷ niệm 20 năm ngày thành lập cơng đoạn 2013-2014 chi phí bán hàng của doanh nghiệp tăng vọt, tăng gần tốc độ tăng doanh thu. Tuy nhiên chênh lệch giữa tỷ lệ chi phí bán hàng vàdoanh thu vẫn khơng đáng kể. Cơng ty vẫn kiểm sốt tương đối tốt về chi phítrong thời kỳ kinh tế suy thối như hiện nay. Chi phí bán hàng và marketing so với năm ngoái nguyên nhân chủ yếu đến từ việc tăng chi phí cho cơ sởhạ tầng và cho các hoạt động khuyến mãi bán hàng để tăng doanh số cho cácmặt hàng chủ lực. Mặc dù chi phí quảng cáo được kiểm sốt tốt và cắt giảmnhưng vẫn khơng đủ bù đắp cho việc tăng 2 chi phí trên. Nhìn chung, chi phíbán hàng vẫn biến động trong giới hạn cho phép, không gây ảnh hưởng quánhiều tới giá thành và doanh phí quản lý doanh nghiệp23Downloaded by Vu Vu lOMoARcPSD12114775Chi phí quản lý doanh nghiệp của Kinh Đơ duy trì ở mức 6-8% doanh thu. Chi phíquản lý doanh nghiệp của Kinh Đô tăng mạnh từ 72 tỷ năm 2007 lên 121 tỷ năm 2008,nguyên nhân là do năm 2008 Kinh Đô đưa vào hoạt động nhà máy Kinh Đơ BìnhDương với hơn cơng nhân viên. Từ những năm sau khi nhà máy này đi vào hoạtđộng ổn định, chi phí quản lý doanh nghiệp sẽ duy trì khoảng 6-7% doanh thu. Theođánh giá của chúng tôi, ngoại trừ khoản đột biến trong chi phí tài chính năm 2008, cơcấu chi phí của Kinh Đơ gần như khơng có điểm gì gây ra quan ngại lớn cho các nhàđầu tư. Các chi phí vẫn nằm trong tầm kiểm sốt của doanh nghiệp, tuy nhiên, chúngtơi tin rằng, Kinh Đơ sẽ có thêm nhiều kinh nghiệm cho mình trong việc hạn chếnhững khoản đột biến như đã xảy ra trong năm 2008 vừa phí quản lý doanh nghiệp của Kinh Đô năm 2013 cũng tăng và cụ thể làtăng gần 15,5% so với năm 2012. Đây là mức tăng khá cao, chi phí quản lýdoanh nghiệp năm 2012 chiếm doanh thu, cịn năm 2013 thì Mức tăng này chủ yếu là vì các khoản nợ phải thu của cơng ty tăng lên,cũng như các chi phí cho việc tái cấu trúc cơ cấu ban lãnh đạo và tái cấu trúcthương năm 2014, tuy chi phí quản lý doanh nghiệp vẫn tăng lên và tăng nhanhhơn tốc độ tăng trưởng doanh thu, nhưng tỷ lệ chi phí quản lý trên doanh thu lạigiảm xuống. Chi phí này tăng lên chủ yếu là vì chính sách tăng lương cơ bảncho nhân công trong công ty. Nhưng không vì thế mà giá thành sản phẩm tănglên hay lợi nhuận ít đi. Cơng ty đã quản lý khá tốt dịng tiền của mình cho chiphí này.Nhìn chung qua 3 năm, giá vốn hàng bán cũng như chi phí bán hàng, chiphí quản lý doanh nghiệp của cơng ty tăng. Song những mức tăng này đềukhông cao đồng thời khá hợp lý. Công ty kinh đô đã quản lý khá tốt các chi phínày và nên tiếp tục duy trì phát huy nhằm tăng cao lợi nhuận cho công Phân tích hiệu quả sử dụng chi tiêu này phản ánh cứ một đồng chi phí mang lại bao nhiêu đồng doanh tích hiệu quả sử dụng chi phí chúng ta sẽ thấy được q trình quản lý chiphí của doanh nghiệp có hiệu quả khơng. Từ đó rút ra nguyên nhân tại hình thực tế của doanh nghiệp qua 3 nămTheo bảng trên ta thấy, hiệu suất sử dụng chi phí của doanh nghiệp năm 2012là 2,98% tức là cứ 1 đồng chi phí mang lại 2,98 đồng doanh thu, còn năm 2013là 3,1% tức là cứ 1 đồng chi phí mang lại đồng doanh gia tăng nàyđến từ hiệu quả marketing của doanh nghiệp. Với việc tăng chi phí bán hàng vàmarketing, cơng ty đã có thể quảng bá rộng rãi hơn sản phẩm của mình, thu hútđược người tiêu dùng. Ngồi ra, 1 nguyên nhân nữa là công ty đã giảm đi đáng24Downloaded by Vu Vu lOMoARcPSD12114775kể chi phí tài chính từ 190 tỷ năm 2012 xuống còn 73 tỷ năm 2013 điều nàyđến từ chi phí lãi vay trung bình đã giảm từ 8% 2012 xuống cịn 6% trong2013. Nhìn chung, hiệu quả sử dụng chi phí của doanh nghiệp như trên là năm 2014, hiệu quả sử dụng chi phí của doanh nghiệp lại giảm đi, 1đồng chí phí chỉ tạo ra được đồng doanh thu. Tuy nhiên điều này khơngphải chính yếu vì cơng ty quản lý chi phí khơng tốt chi phí khơng hề tăng qnhiều, ngược lại chi phí tài chính cịn được giảm thiểu chỉ cịn 26 tỷ tỏng năm2014. Nguyên nhân của việc này lại đến từ nhu cầu tiêu dùng của người thu nhập cơ bản đã tăng nhưng vẫn còn thấp, cộng với của cải hình thànhkhơng nhiều, sự tăng trưởng thực tế vẫn khơng có, điều này đã tác động tiêu cựcđến tâm lý tiêu dùng của người dân.Nếu không đánh giá tới việc nhu cầu của người dân làm ảnh hưởng đếndoanh thu của công ty mà chỉ xét về yếu tố quản lý chi phí, thì doanh nghiệp đãthực hiện rất tốt trong khâu này. Với tình hình lạm phát hiện nay, việc cơng ty cóthể xoay sở được một giá nguyên vật liệu đầu vào tương đối ổn định qua nhiềunăm đã là một việc rất tốt. Đặc biệt, công ty cũng đã có những nỗ lực nhằm làmgiảm chi phí như cơng ty thực hiện kiểm sốt chi phí bằng việc kiểm sốt qtrình sản xuất. Quy trình sản xuất của Kinh Đô được thiết lập cụ thể chặt chẽ vàđồng bộ, bảo đảm thực hiện công viện đúng ở mọi khấu ngay từ ban đầu để ngănngừa phát sinh các sai sót và hỏng hóc. Hàng tháng bộ phận kế toán quản trị vàgiá thành lập báo cáo kiểm sốt chi phí sản xuất, báo cáo này được chuyển quanhiều cấp khác nhau từ kế toán trưởng giám đốc tài chính và tổng giám đốc điềuhành. Vì vậy với việc thực hiện các nỗ lực này, chúng ta có thể tin rằng hiệu suấtsử dụng chi phí của doanh nghiệp sẽ tăng cao hơn khi tình hình kinh tế khả Phân tích ảnh hưởng của hoạt động tài chính đến tổng lợi nhuậnNgồi hoạt động kinh doanh chính theo chức năng, cơng ty cịn có những hoạtđộng tài chính với chi phí và thu nhập có liên quan. Việc phân tích này sẽ giúpcho ta đánh giá được sự ảnh hưởng của chúng vào tổng lợi nhuận của doanhnghiệp. Dựa vào bảng phân tích, chúng ta có thể thấy doanh thu từ hoạt động tàichính của cơng ty tăng đều qua các năm. Đặc biệt trong khi năm 2012, công typhải chịu lỗ từ hoạt động tài chính 57 tỷ đồng thì cơng ty dần có lãi và có lãi rấtcao tỷ đồng trong năm 2014. Điều này chứng tỏ cơng ty đã có một kế25Downloaded by Vu Vu Trích đoạn Truy cập THÍCH ĐỌC SÁCH mỗi ngày để xem Review về sách nhéCuốn sách “Mục tiêu” nằm trong danh sách “25 cuốn sách về quản lý kinh doanh có sức ảnh hưởng nhất thế giới” do tạp chí Time bình chọn. Được viết theo phong cách kịch tính, “Mục tiêu” là cuốn tiểu thuyết kinh doanh hấp dẫn với hơn 5 triệu bản phát hành và được đưa vào đào tạo tại rất nhiều trường bồi dưỡng kỹ năng quản lý trên thế sách The Goaluốn tiểu thuyết “Mục tiêu” của Eli Goldratt và Jeff Cox kể về câu chuyện của Alex Rogo, một nhà quản lý sản xuất, đang phải làm việc tuyệt vọng để giúp nhà máy của mình không rơi vào thảm họa. Cuộc hôn nhân của anh cũng bên bờ vực đổ vỡ. Alex có 90 ngày để giải cứu nhà máy của mình – hoặc nó sẽ bị đóng cửa vĩnh viễn với hàng trăm con người rơi vào tình trạng thất nghiệp. Đúng vào thời điểm “ngàn cân treo sợi tóc”, cuộc gặp gỡ tình cờ với vị giáo sư từ thời đại học – Jonah – đã giúp Alex thoát ra khỏi cách tư duy thông thường để xem xét các vấn đề thực sự cần phải giải chuyện về cuộc chiến giải cứu nhà máy của Alex không chỉ hấp dẫn về nội dung. Nó ẩn chứa một thông điệp nghiêm túc cho tất cả các nhà quản lý và giải thích rõ ràng những ý tưởng về “Lý thuyết điểm hạn chế Theory of Constraints mà Eli Goldratt – bậc thầy trong việc phát triển các khái niệm và hệ thống quản lý kinh doanh mới đưa qua ví dụ dễ hiểu, Eli Goldratt đã chỉ ra rằng “Sức bền của một dây xích chính là sức bền của mắt xích yếu nhất. Sức mạnh tập thể sẽ phụ thuộc vào mỗi cá nhân, cũng như sự vận hành trơn tru của hệ thống sẽ phụ thuộc vào mỗi bộ phận riêng lẻ.”Dưới dạng một câu chuyện kinh doanh xen kẽ với rất nhiều tình tiết thú vị trong cuộc đời của Alex Rogo, cuốn sách khiến độc giả thay đổi cách tư duy về công việc, về cách đối mặt với những thách thức trong kinh doanh hay sự cân bằng giữa sự nghiệp và gia phải ngẫu nhiên mà “Mục Tiêu” được tái bản rất nhiều lần với hơn 5 triệu bản phát hành trên khắp thế giới. Bằng cách thức kể chuyện tài tình và mô-típ rất khác lạ so với các loại sách kinh doanh thông thường, cuốn sách này vẫn không ngừng mang lại những bài học sâu sắc, đầy giá trị và truyền cảm hứng tuyệt vời cho các nhà lãnh đạo có tinh thần cầu dung trong cuốn sách không phải những điều quá mới mẻ, giải pháp của sách đưa ra dễ thực hiện đến mức ai cũng có thể làm. Các phân tích từ tình huống thực tế rồi qua các câu chuyện gần gũi, “Mục tiêu” thực sự là cuốn sách dễ đọc, dễ ứng dụng để cải tiến doanh nghiệp/tổ chức. Cuốn sách đề cập tới những việc đơn giản nhưng rất cần thiết mà nhiều doanh nhân ít chịu để ý, ít chịu quan tâm. Cuốn sách này dành cho các nhà quản trị doanh nghiệp, đặc biệt là quản trị các doanh nghiệp sản xuất. Sách viết nhẹ nhàng hấp dẫn như một tiểu thuyết, nhưng soi rọi và áp dụng vào thực tế thì rất giống với hoàn cảnh thật của các nhà quản trị doanh nghiệp ở nhiều nơi trên thế giới và cả ở Việt Bezos – CEO của Amazon đã nhận xét về cuốn “Mục Tiêu” rằng “Cuốn sách thực chất là một sự bóc trần bản chất của khoa học sản xuất trong hình hài của một cuốn tiểu thuyết. Cuốn sách khuyến khích các công ty xác định những khó khăn lớn nhất trong hoạt động của mình và từ đó nhìn nhận ra những hạn chế để khắc phục.”Eli GoldrattTác giả Eli Goldratt là một nhà vật lý người Israel đã trở thành bậc thầy về quản trị kinh doanh, một cố vấn và người hướng dẫn cho những tập đoàn lớn, các tổ chức chính phủ trên khắp thế giới. Ông là người khởi phát Kỹ thuật Sản xuất Tối ưu OPT, Lý thuyết Điểm hạn chế TOC, Các Quy trình Tư duy, Trống-Đệm-Dây, Quản lý Dự án theo phương pháp Chuỗi găng CCPM và các công cụ khác phái sinh từ Lý thuyết Điểm hạn chế. Ông được Tạp chí Fortune mệnh danh là “bậc thầy trong ngành” còn tờ Business Week gọi ông là “một thiên tài”.Mua ngay cuốn ” The Goal” trên Fahasa Reviewsach

tiểu thuyết kinh doanh